Lorsque Windows invite "nous ne pouvons pas vous connecter à votre compte", vous pouvez créer une connexion temporaire pour votre compte local; 2. Effacer le cache des informations d'identification pour éliminer les interférences avec les anciennes informations du compte. L'opération spécifique est: Appuyez sur Win I pour saisir les paramètres → Compte → Accueil et autres utilisateurs → Ajouter d'autres → Créer un nouveau compte local sans mot de passe, puis essayer d'effacer le cache des informations d'identification pour résoudre le problème.

Lorsque vous rencontrez l'erreur "Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte" sur Windows, cela signifie généralement qu'il y a un problème avec le système qui essaie de se connecter à votre compte Microsoft. Cette situation peut se produire lors de la connexion, de la commutation de comptes ou de la liaison d'un compte après avoir réinstallé le système. Ne vous inquiétez pas, cela peut être résolu dans la plupart des cas.

1. Confirmer la connexion réseau et l'état du service Microsoft

Vérifiez d'abord si vous pouvez accéder à Internet normalement. Si le réseau va bien, confirmez si les services de Microsoft fonctionnent normalement:

• Visitez la page d'état du service Microsoft pour voir s'il y a des interruptions dans le service pertinent.
• S'il s'agit d'une entreprise ou d'un réseau scolaire, il se peut que le pare-feu ou les paramètres de proxy fasse échouer la connexion. Essayez de changer l'environnement du réseau pour le tester.

2. Connexion temporaire en utilisant le compte local

Si vous devez utiliser votre ordinateur dès que possible, vous pouvez d'abord créer un compte local pour contourner ce problème:

1. Appuyez sur Win I pour ouvrir les paramètres → Compte → Accueil et autres utilisateurs.
2. Cliquez sur "Ajouter quelqu'un d'autre à cet ordinateur".
3. Entrez un nom d'utilisateur, sans saisir un mot de passe, cliquez sur Suivant.
4. Le type de compte nouvellement créé est le compte local et vous pouvez l'utiliser pour vous connecter au système.

Après cela, vous pouvez continuer à dépanner le problème et à ne pas affecter l'utilisation normale.

3. Essayez d'effacer le cache des informations d'identification

Parfois, les informations sur les anciens comptes peuvent interférer avec le processus de connexion, et le nettoyer manuellement peut aider:

• Appuyez sur Win R , entrez net user /delete (remplacez par le nom du compte dans le mauvais sens), puis ajoutez à nouveau le compte.
• Ou ouvrez le panneau de configuration → Compte utilisateur → Controse Manager → Windows Indementiels, recherchez les entrées liées à votre compte Microsoft et supprimez-les.

Une fois terminé, redémarrez l'ordinateur et essayez de vous connecter.

4. Vérifiez si les paramètres de l'heure et des paramètres régionaux sont corrects

L'horodatage est vérifié lors de la connexion à un compte Microsoft sur Windows. Si le temps du système est trop différent de la situation réelle, une défaillance de connexion se produira également:

• Accédez à Paramètres → Heure et langue → Date et heure.
• Assurez-vous que le réglage du temps automatique et le fuseau horaire automatique sont activés.
• Si ces options sont désactivées, ajustez manuellement l'heure à l'heure précise actuelle.

De plus, le format régional doit également correspondre à votre pays / région, sinon il peut également affecter la synchronisation des comptes.

5. Réinitialisez la connexion du compte (pour connecté mais non synchronisé)

Si vous vous êtes déjà connecté à ce compte, mais que vous invitez maintenant une erreur, vous pouvez essayer de déconnecter et de vous reconnecter:

• Paramètres → Compte → e-mail et compte → Cliquez sur votre compte Microsoft → ?Débrancher?.
• Cliquez ensuite sur "Ajouter un compte" et réintégralez le compte et le mot de passe pour vous connecter.

Fondamentalement, ces méthodes courantes pour la manipuler. Parfois, le problème peut être une défaillance temporaire du serveur Microsoft, et il peut être résolu en essayant à nouveau pendant quelques heures. Cependant, la plupart des situations peuvent être résolues à travers les étapes ci-dessus.

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