3年以上前にカーギルに參加して以來、ハートソックは、テクノロジーの運用をビジネスの複雑さと使命とより適切に調整するための、抜本的なデジタル変革と組織の再編を先頭に立ててきました。彼女の最も影響力のある貢獻の1つは、効率に焦點を當てたアウトソーシングモデルから製品指向の近接駆動型のモデルにシフトすることで、テクノロジーチームを再編成することです。

結果を加速するように変換します

カーギルの以前のIT運用モデルは、100を超える獨立したビジネスユニットを持つ持株會社としての過去の名殘でした。集中モデルに移行することは効率をもたらしましたが、それはしばしば速度と明確さを犠牲にして來ました。 「私たちは、ユーザーに近接するのではなく、支出の効率のために構成されていました」とハートソックは説明しました。

更新されたモデルは、テクノロジーチームを4つの重要な領域に整理します。

• インフラストラクチャとサイバーセキュリティを含むコアサービス
• 個々のビジネスユニットに合わせた差別化されたソリューション（內(nèi)部的に企業(yè)と呼ばれる）
• Hubsと呼ばれる共有マルチステークホルダーソリューション
• アラインメントと調整に焦點を當てた戦略ガバナンスチーム

「私たちは、より効果的であるだけでなく、より効率的になったことを発見しました」と彼女はシフトについて語った。 「同僚は、私たちが今どれほど違って関與しているかに気づきました?！?/p>

製品モデルに所有権と説明責任を作成します

エンタープライズレベルの技術リーダーは公式にCIOのタイトルを保持していませんが、ハートソックの直接レポートはそれぞれのドメイン內(nèi)の事実上のCIOとして機能します。 「彼らはエンジニアリングの才能とデータチームを率いています」と彼女は言いました。 「彼らはビジネスユニットのパートナーと直接協(xié)力して意思決定を行います?！?/p>

ビジネスの成果への近さは、新しい構造の中心です。才能と資本配分に関する意思決定は、アクションに最も近い人々の手に置かれます。 「私たちは、結果と一緒に住んでいる人々によって下された決定を望んでいます」とハートソックは強調しました。このアプローチは、より速い反復、より明確な説明責任、およびより強力なビジネスアライメントにつながりました。

目的と精度を備えたデータガバナンス

カーギルは、多様なビジネス全體でデータを管理するための実用的で進化する戦略を採用しています。 「私たちは、共通性が不可欠なデータドメインを特定するためにかなりの時間を費やしました」とハートソックは指摘しました。場合によっては、顧客データのように、中央集権化は、さまざまな定義とビジネスユニット間の相互作用のために効果がないことが証明されています。

ハートソックと彼女のチームは、どのデータを一元化、ユニット間で共有するか、地域的に統(tǒng)治するかを決定することにより、カーギルのデータフレームワークに柔軟性を導入しました。 「私たちは、強力なデータプラットフォームが情報に基づいた意思決定に不可欠であると考えています」と彼女は言いました。 「それが私たちが継続的に達成するために取り組んでいることです?！?/p>

能力とコミットメントを深めるための才能を囲みます

ハートソックが2022年2月にカーギルに入社したとき、同社のデジタルの80％とIT労働力が外部委託されました。彼女の目標は、60％の囲まれた才能を目指して、その比率をひっくり返すことです。 「アウトソーシングがうまく機能している場合でも、それでも焦點を分けています」と彼女は指摘しました。 「才能を社內(nèi)でもたらすことで、私たちはより多くのことをし、それをより良くし、より速く屆け、最終的にコストを削減することができます。」

カーギルは、エンジニア、サイバーセキュリティの専門家、データサイエンティスト、アプリケーションスペシャリストをターゲットにしたグローバルな雇用イニシアチブを開始しました。同社はアトランタにハイテクハブを設立し、バンガロールでの存在を拡大しています。 「昨年の300人を雇用し、今年は500人以上を雇う予定の目標を上回りました」とハートソックは言いました。移行が終了すると、チームは5,000?6,000人のメンバーを數(shù)え、60％以上がカーギルの従業(yè)員になります。

実用的なアプリケーションでAIを加速します

カーギルのAI戦略は、4つの柱に集中しています。

• R＆Dイノベーション
• カスタマーエクスペリエンスの向上
• 生産性の向上
• 意思決定をサポートします

「私たちは自分自身を主流の採用者と考えていますが、非公式の研究は、私たちがそのグループの多くの先を行っていることを示唆しています」とハートソックは観察しました。

ERPの近代化を支援することから、予測的な洞察を通じて食品の保存期間を延長することまで、AIの採用は実験を超えて動いています。 「これらのツールはすでに生産されています」と彼女は強調しました。 「彼らは本當の価値を提供しています。」生成AIツールは現(xiàn)在、営業(yè)チームが詳細な仕様に基づいてベーカリークライアントに食品成分を推奨するのを支援しています。

有形のリターンを確保するために、彼女のチームは使用と影響を密接に追跡します。 「パフォーマンスが期待に達していない場合、私たちはそれを修正するか、シャットダウンします」と彼女は述べました。 AIイニシアチブは、測定可能なビジネス結果に密接に関連しています。

未來に目を向けた倫理的革新

ハートソックのチャンピオンズ責任あるテクノロジーの使用を安全に、責任を持って、そして持続可能に栄養(yǎng)を與えるというカーギルの使命と一致しました。 「安全に、責任を持って、そして持続可能なことをすることができないなら、私たちはまったくそれをするべきではない」と彼女は宣言した。今のところ、同社は、すべての生成的AIアプリケーションの人間の監(jiān)視を維持しており、自律システムの將來の可能性を調査しています。

ハートソックは、意図的なリーダーシップ、構造的進化、および基礎的な革新を通じて、カーギルがその影響を冠してその影響を拡大するのを支援しています。

Peter Highは、ビジネスおよびITアドバイザリー會社であるMetis Strategyの社長です。彼は、彼の最新のGetering To Nimbleを含む3つのベストセラーの本の著者です。彼はまた、 Technovation Podcastシリーズを開催し、ビジネスとテクノロジーのリーダーシップについてグローバルに話します。 Twitter @Peterahighで彼をフォローしてください。

以上がジェニファー?ハートソックは、カーギルのテクノロジー運営モデルを変えますの詳細內(nèi)容です。詳細については、PHP 中國語 Web サイトの他の関連記事を參照してください。