什麼是神經(jīng)膠質(zhì)？

GLIA提供了AI聯(lián)繫中心軟件解決方案，旨在通過使用一個統(tǒng)一平臺自動化，協(xié)助和分析數(shù)字和語音頻道之間的每一個互動來升級客戶體驗。它的目的是幫助組織為AI時代建立成本效率的強國，為銀行，醫(yī)療保健，信用合作社和保險等各種行業(yè)提供解決方案，並為聯(lián)絡(luò)中心（客戶，管理人員，經(jīng)理，代理商，高管）提供不同的角色。該平臺具有獨特的“無價定價?”模型，該模型可提供無限的用法，而無需每分鐘，每臺座位或人均費用。

如何使用神經(jīng)膠質(zhì)？

Glia的平臺統(tǒng)一了AI和人類代理，以增強數(shù)字和語音渠道之間的客戶互動。用戶利用AI虛擬助手進行自助服務(wù)，代理商的AI副駕駛，經(jīng)理和高管的AI驅(qū)動見解以及優(yōu)化客戶旅程的智能路由。該系統(tǒng)與現(xiàn)有技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)集成在一起，以提供Channelless?體驗，使組織能夠自動化，協(xié)助和分析互動。

Glia的核心特徵

自動客戶自助服務(wù)的AI虛擬助手

AI代理商的AI副駕駛（教練，工作流程自動化，總結(jié)）

AI驅(qū)動的洞察力，分析和自動化經(jīng)理

AI驅(qū)動的高管績效管理工具

智能聲音（自動互動，代理副駕駛，預(yù)測路由和轉(zhuǎn)移，認知質(zhì)量管理，AI驅(qū)動的預(yù)測）

智能數(shù)字（AI自助和代理協(xié)助，高點互動，下一代消息）

Channelless?架構(gòu)

智能報告和見解

安全與合規(guī)性（符合HIPAA）

Glia的用例

溢流和後餘的支持

在線銀行支持

虛擬分支操作

貸款增長轉(zhuǎn)換

它可以幫助DESSK

存款增長和保留

併購支持

銀行客戶服務(wù)

醫(yī)療保健客戶服務(wù)

信用合作社的客戶服務(wù)

保險客戶服務(wù)

GLIA支持電子郵件和客戶服務(wù)聯(lián)繫人與退款聯(lián)繫人等。

這是用於客戶服務(wù)的GLIA支持電子郵件：。更多聯(lián)繫，請訪問“聯(lián)繫我們”頁面（https://www.glia.com/contact-us）