TheLoops AI for CX是什麼？

TheLoops 是一個(gè)一體化智能平臺(tái)，它使用 AI 為 CX 團(tuán)隊(duì)提供可行的見解。它通過(guò)分析支持來(lái)幫助提高成本節(jié)約和客戶保留>

如何使用TheLoops AI for CX？

要使用 TheLoops，隻需連接您的支持>

TheLoops AI for CX的核心功能

代理質(zhì)量監(jiān)控：監(jiān)控支持代理的績(jī)效並確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域。

升級(jí)預(yù)測(cè)：在問(wèn)題升級(jí)之前預(yù)測(cè)有風(fēng)險(xiǎn)的工單並提供主動(dòng)支持。

智能協(xié)作：分析 Slack、Jira、Gainsight 和 Product Board 中的產(chǎn)品反饋、情緒和錯(cuò)誤。

運(yùn)營(yíng)可見性：通過(guò)強(qiáng)大的儀表板、客戶評(píng)分和自動(dòng)化工作流程獲得人工智能驅(qū)動(dòng)的、可操作的見解。

TheLoops AI for CX 的用例

通過(guò)人工智能建議和自動(dòng)分類提高客服人員的生產(chǎn)力和效率。

識(shí)別並防止升級(jí)，以提供主動(dòng)支持並保護(hù)收入。

跨不同團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)進(jìn)行有效協(xié)作使用人工智能驅(qū)動(dòng)的分析。

基於人工智能驅(qū)動(dòng)獲取實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)可見性並提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效見解。

TheLoops AI for CX支持郵箱&客服聯(lián)係&退款聯(lián)係等

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