關(guān)鍵要點(diǎn)

• 網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃對(duì)於確保業(yè)務(wù)在各種壓力情況下（包括自然災(zāi)害、惡意行為、黑客攻擊、用戶(hù)錯(cuò)誤和依賴(lài)性故障）的持續(xù)運(yùn)行至關(guān)重要。這些計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明了所有員工在這種情況下將採(cǎi)取的步驟，以確保業(yè)務(wù)能夠盡可能正常地運(yùn)行。
• 災(zāi)難規(guī)劃的關(guān)鍵考慮因素包括：確定您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序可以停機(jī)多長(zhǎng)時(shí)間；規(guī)劃不同規(guī)模的潛在災(zāi)難；與關(guān)鍵人員進(jìn)行演練；創(chuàng)建強(qiáng)大的備份系統(tǒng)；以及製定和共享災(zāi)難響應(yīng)流程?？赡軈⑴c災(zāi)難響應(yīng)的非IT人員也應(yīng)該了解該計(jì)劃。
• 最重要的方面是製定一個(gè)全面的災(zāi)難計(jì)劃，理解它並保持最新。這包括利用您的主機(jī)提供的工具進(jìn)行日常備份、監(jiān)控、安全帳戶(hù)隔離和技術(shù)支持。建議定期測(cè)試災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃以確保其有效性。

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當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他人員規(guī)劃業(yè)務(wù)連續(xù)性時(shí)，他們就成為了具有前瞻性的思考者。制定計(jì)劃是為了確保業(yè)務(wù)在各種壓力情況下（自然災(zāi)害、人員傷亡、惡意行為等等）能夠持續(xù)運(yùn)營(yíng)。企業(yè)會(huì)為網(wǎng)站、建築物、人力資源、金融交易、資產(chǎn)搬遷、設(shè)備更換等等製定災(zāi)難計(jì)劃——任何事情都會(huì)被考慮在內(nèi)。

在考慮網(wǎng)站的災(zāi)難計(jì)劃時(shí)，您必須考慮很多這些因素，但您還必須考慮諸如黑客攻擊、用戶(hù)錯(cuò)誤和依賴(lài)性故障等因素（想要學(xué)習(xí)如何更好地管理依賴(lài)關(guān)係？請(qǐng)查看SitePoint Premium上的“依賴(lài)關(guān)係管理”課程）。

這些業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難計(jì)劃的關(guān)鍵要素通常是流程。這些流程詳細(xì)說(shuō)明了公司所有員工（無(wú)論只有一個(gè)員工、幾十個(gè)還是幾千個(gè)）在這種情況下將採(cǎi)取的步驟，以確保業(yè)務(wù)能夠盡可能正常地運(yùn)行。如果企業(yè)無(wú)法渡過(guò)這些難關(guān)，那麼當(dāng)危機(jī)結(jié)束後，他們可能就無(wú)公司可回了。

對(duì)於網(wǎng)站和Web 應(yīng)用程序的維護(hù)人員來(lái)說(shuō)，災(zāi)難計(jì)劃至關(guān)重要，但卻常常被忽視，原因與整體業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃被忽視的原因相同——它們只有在發(fā)生不好的事情時(shí)才有用，而在正常的日常運(yùn)營(yíng)中，它們似乎是一種浪費(fèi)。

網(wǎng)站災(zāi)難計(jì)劃

在考慮您維護(hù)的網(wǎng)站的災(zāi)難規(guī)劃時(shí)，您（或您的團(tuán)隊(duì)）首先應(yīng)該問(wèn)自己的問(wèn)題是：

您的網(wǎng)站或 Web 應(yīng)用程序可以停機(jī)多長(zhǎng)時(shí)間？

您可以在沒(méi)有客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、互動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)東西的情況下持續(xù)多久？您的網(wǎng)站停機(jī)一分鐘或一小時(shí)會(huì)損失多少錢(qián)，或者可能會(huì)損失多少潛在客戶(hù)？您是否與客戶(hù)簽訂了服務(wù)級(jí)別協(xié)議，如果是，他們是否保證一定的正常運(yùn)行時(shí)間百分比？您什麼時(shí)候會(huì)達(dá)到這個(gè)限制？

災(zāi)難規(guī)劃

對(duì)於您的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，有些災(zāi)難是史詩(shī)般的、地區(qū)性的甚至全球性的，而另一些災(zāi)難甚至可能不會(huì)成為當(dāng)?shù)匦侣?。以下是一些可能需要?guī)劃和深思熟慮的情況示例：

• 自然災(zāi)害，例如地震、龍捲風(fēng)、颶風(fēng)或火災(zāi)。如果您的數(shù)據(jù)中心受損或被破壞會(huì)發(fā)生什麼？
• 對(duì)您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要的關(guān)鍵服務(wù)或產(chǎn)品的關(guān)閉，例如客戶(hù)關(guān)係管理軟件、會(huì)計(jì)軟件、社交媒體、版本控制存儲(chǔ)庫(kù)、託管服務(wù)等等。
• 訪(fǎng)問(wèn)資源被撤銷(xiāo)。如果某種安全問(wèn)題或使用您網(wǎng)站或應(yīng)用程序的服務(wù)的某人的人為錯(cuò)誤阻止您的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)該服務(wù)會(huì)發(fā)生什麼？如果您使用郵件發(fā)送服務(wù)，如果您的 API 請(qǐng)求突然開(kāi)始失敗，您是否有備用方案？更改服務(wù)或排除故障和解決問(wèn)題需要多長(zhǎng)時(shí)間？
• 黑客攻擊。您希望已經(jīng)實(shí)施了安全措施，是的，但是當(dāng)這些措施失敗時(shí)，您是否有計(jì)劃？可以恢復(fù)的備份，或者檢測(cè)和清除入侵者的方法，快速修補(bǔ)漏洞，撤銷(xiāo)被盜用的用戶(hù)憑據(jù)？
• 關(guān)鍵人員損失（公交車(chē)測(cè)試）。您的網(wǎng)站能否承受失去一名關(guān)鍵工程師、DevOps 人員、設(shè)計(jì)師或支持專(zhuān)家的損失？

進(jìn)行演練

在您集思廣益上述場(chǎng)景以及您可以想到的其他場(chǎng)景之後，您可能還想召集來(lái)自各個(gè)團(tuán)隊(duì)（如果您有的話(huà)）的關(guān)鍵人員，並進(jìn)行一些思維練習(xí)。將自己置身於這種情況中。如果發(fā)生 X，然後發(fā)生 Y，我們將怎麼做？集思廣益。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中存在更多缺陷，以及需要新流程的想法。

備份系統(tǒng)

備份是一個(gè)關(guān)鍵的考慮因素。不僅是數(shù)據(jù)備份，例如文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、媒體等，還有憑據(jù)備份（它們是否存儲(chǔ)在單個(gè)用戶(hù)的記憶之外？）。服務(wù)是另一個(gè)考慮因素。您是否有備用 CDN、郵件服務(wù)、用於各種目的的 NPM 包？他們有實(shí)施計(jì)劃嗎？任何付費(fèi)軟件或服務(wù)的許可證？

最好在啟動(dòng)網(wǎng)站之前就考慮網(wǎng)站的備份策略。檢查您的託管公司的備份策略。有些公司會(huì)提供額外的備份解決方案以及他們的託管服務(wù)。我們的託管合作夥伴 SiteGround 提供了一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)部工具，用於進(jìn)行日常備份和快速數(shù)據(jù)恢復(fù)。

制定和共享流程和訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限

制定流程並共享它們也是災(zāi)難規(guī)劃的關(guān)鍵特徵。為從備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)、針對(duì)中斷進(jìn)行故障排除以及其他類(lèi)似情況制定流程當(dāng)然很重要，但記錄這些流程並與相關(guān)人員共享是戰(zhàn)鬥的另一半?？焖儆行У赝瓿晒收吓懦?yàn)?zāi)難響應(yīng)流程，可能意味著企業(yè)能否生存以及在道路上出現(xiàn)輕微的公共關(guān)係問(wèn)題之間的區(qū)別。

分享災(zāi)難計(jì)劃

需要參與的非IT人員應(yīng)該了解情況和計(jì)劃。例如，人力資源部門(mén)可能需要參與招聘關(guān)鍵替代人員，或者顧問(wèn)可能需要介入以在公司進(jìn)行更換時(shí)提供協(xié)助。會(huì)計(jì)部門(mén)可能需要了解為恢復(fù)目的而支付的服務(wù)等等。

結(jié)論

最重要的是，您和您的同事制定一個(gè)災(zāi)難計(jì)劃，理解它並保持最新。您應(yīng)該利用您的主機(jī)提供的工具。 SitePoint 的託管合作夥伴 SiteGround 不僅提供每日備份，還提供監(jiān)控、安全帳戶(hù)隔離和專(zhuān)家技術(shù)支持。您是否有任何關(guān)於災(zāi)難規(guī)劃或您面臨災(zāi)難響應(yīng)情況的經(jīng)驗(yàn)想分享？請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論中分享！

關(guān)於創(chuàng)建網(wǎng)站災(zāi)難計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題 (FAQ)

網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素是什麼？

全面的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃應(yīng)包括以下關(guān)鍵要素：所有硬件、軟件和數(shù)據(jù)的詳細(xì)清單；對(duì)業(yè)務(wù)流程和優(yōu)先級(jí)的清晰理解；數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略；硬件和軟件更換計(jì)劃；告知利益相關(guān)者災(zāi)難和恢復(fù)過(guò)程的溝通計(jì)劃；以及確保計(jì)劃保持有效和最新的測(cè)試和維護(hù)時(shí)間表。

我應(yīng)該多久測(cè)試一次我的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃？

建議至少每年測(cè)試一次您的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。但是，如果您的網(wǎng)站發(fā)生了重大變化，例如重大重新設(shè)計(jì)或添加新功能，則建議進(jìn)行額外測(cè)試以確保計(jì)劃仍然有效。

災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃中的作用是什麼？

災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在災(zāi)難發(fā)生時(shí)實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。這包括執(zhí)行任務(wù)，例如從備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)、更換損壞的硬件和軟件以及與利益相關(guān)者溝通。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括具有各種技能的個(gè)人，包括技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和項(xiàng)目管理。

如何確保我的數(shù)據(jù)備份安全？

數(shù)據(jù)備份應(yīng)進(jìn)行加密以防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)。此外，備份應(yīng)存儲(chǔ)在安全的位置，例如防火保險(xiǎn)箱或異地?cái)?shù)據(jù)中心。定期測(cè)試備份也很重要，以確保在需要時(shí)可以成功恢復(fù)數(shù)據(jù)。

我應(yīng)該在我的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)溝通計(jì)劃中包含什麼？

溝通計(jì)劃應(yīng)概述在災(zāi)難發(fā)生時(shí)需要通知誰(shuí)、他們需要接收哪些信息以及如何溝通這些信息。這可能包括員工、客戶(hù)、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。該計(jì)劃還應(yīng)指定誰(shuí)負(fù)責(zé)溝通這些信息。

如何在網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)期間最大限度地減少停機(jī)時(shí)間？

通過(guò)結(jié)合積極措施（例如定期數(shù)據(jù)備份和硬件冗餘）和被動(dòng)措施（例如經(jīng)過(guò)充分實(shí)踐的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃和熟練的災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)），可以最大限度地減少網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)期間的停機(jī)時(shí)間。

災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃有什麼區(qū)別？

雖然這兩個(gè)計(jì)劃的目標(biāo)都是確保組織能夠在災(zāi)難發(fā)生時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，但災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃特別關(guān)注恢復(fù)IT 和數(shù)據(jù)能力，而業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃涵蓋業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，包括運(yùn)營(yíng)、人員配備和供應(yīng)鏈。

如何評(píng)估我的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的有效性？

可以通過(guò)定期測(cè)試來(lái)評(píng)估網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的有效性，這應(yīng)包括對(duì)災(zāi)難場(chǎng)景的全面模擬。這些測(cè)試的結(jié)果可用於識(shí)別計(jì)劃中的任何弱點(diǎn)並進(jìn)行必要的改進(jìn)。

沒(méi)有網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的潛在後果是什麼？

如果沒(méi)有網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，組織可能會(huì)在災(zāi)難發(fā)生時(shí)遇到延長(zhǎng)停機(jī)時(shí)間、數(shù)據(jù)丟失、聲譽(yù)受損和財(cái)務(wù)損失。此外，缺乏計(jì)劃可能會(huì)導(dǎo)致恢復(fù)過(guò)程更慢且效率更低。

如何確保我的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃保持最新？

應(yīng)定期審查和更新網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，以考慮網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的變化。此外，應(yīng)將從測(cè)試或?qū)嶋H災(zāi)難場(chǎng)景中吸取的任何教訓(xùn)納入計(jì)劃。

以上是如何為網(wǎng)站創(chuàng)建災(zāi)難計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請(qǐng)關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！