>

>集中式警報(bào)：
• 將問題管理從各種來源整合到一個(gè)平臺(tái)。 簡(jiǎn)化的集成：
利用易於可用的代碼段和直接的http請(qǐng)求。
• >增強(qiáng)的交流：
促進(jìn)技術(shù)和非技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
> salesforce集成過程：

Salesforce的“ Triggers”功能，再加上Victorops提供的Apex代碼，可以在案例創(chuàng)建或解決方案時(shí)自動(dòng)生成自動(dòng)發(fā)電。 該集成涉及多個(gè)步驟：

添加“ ”作為偏遠(yuǎn)的Sakeaporce安全設(shè)置中的遠(yuǎn)程站點(diǎn)。 這對(duì)於授權(quán)與Victorops端點(diǎn)的溝通至關(guān)重要。 （請(qǐng)參見下圖）

1. >

   victorops API和路由密鑰採(cǎi)集：從Victorops的“設(shè)置＆gt; Integrations REST ENDPOINT”中獲取您的API密鑰，並在“設(shè)置”下創(chuàng)建一個(gè)路由密鑰（例如，“ Salesforce_integration”）事件路由“將警報(bào)指向特定的團(tuán)隊(duì)。 （請(qǐng)參見下圖）

   

2. APEX代碼自定義：從Victorops存儲(chǔ)庫(kù)中下載必要的Apex代碼。 用您獲得的鍵在“ VictoropStimeline Apex類”中替換佔(zhàn)位符（

   ，）。 >

3. APEX代碼部署：通過“設(shè)置＆gt; Apex類”上傳修改後的Apex類（以'.class'結(jié)束）將其上傳到Salesforce。 然後，在開發(fā)人員控制臺(tái)中創(chuàng)建APEX觸發(fā)器（“設(shè)置＆gt; Apex類”開發(fā)人員控制臺(tái)＆gt; file＆gt; new＆gt; apex觸發(fā)器），將它們與“ case” Sobject相關(guān)聯(lián)。 （請(qǐng)參見下圖） $YOUR_API_KEY_HERE $ROUTING_KEY_HERE

4. >生產(chǎn)部署：>部署從沙箱到生產(chǎn)Salesforce環(huán)境的更改。 >

5. >

   測(cè)試：創(chuàng)建一個(gè)新的Salesforce案例，以驗(yàn)證Victorops中出現(xiàn)的警報(bào)。 （請(qǐng)參見下圖）