一項(xiàng)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)安全公司Barracuda的新研究顯示，隨著企業(yè)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的IT環(huán)境和工具分散的問(wèn)題，中型市場(chǎng)對(duì)MSP（托管服務(wù)提供商）安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求正在上升。

該研究由Barracuda與B2B研究機(jī)構(gòu)Vanson Bourne合作開(kāi)展，2025年《MSP客戶(hù)洞察報(bào)告》收集了來(lái)自美洲、歐洲和亞太地區(qū)共計(jì)2,000名IT和安全決策者的觀(guān)點(diǎn)，涵蓋他們當(dāng)前及未來(lái)對(duì)MSP的期望。

結(jié)果顯示，MSP的客戶(hù)群已顯著擴(kuò)展，越來(lái)越多地覆蓋中型企業(yè)，而不僅僅是傳統(tǒng)的中小企業(yè)支持。

事實(shí)上，有85%的員工人數(shù)在1,000至2,000人之間的企業(yè)表示依賴(lài)MSP來(lái)滿(mǎn)足其安全需求，相比之下，員工規(guī)模在50至100人的小型企業(yè)中這一比例為61%。

在整個(gè)調(diào)查參與者群體中，MSP的重要性依然突出。據(jù)研究顯示，73%的受訪(fǎng)者表示他們已經(jīng)與MSP合作，若加上考慮合作的企業(yè)，則這一比例上升至96%。

工具分散推動(dòng)MSP參與度提升

歸根結(jié)底，隨著企業(yè)在遠(yuǎn)程辦公和AI技術(shù)興起背景下面臨不斷變化的戰(zhàn)略、工具分散以及IT復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，MSP已成為關(guān)鍵的增長(zhǎng)合作伙伴。

超過(guò)半數(shù)（52%）的受訪(fǎng)者表示，他們希望MSP幫助管理日益增多的安全工具和供應(yīng)商。

與此同時(shí)，近一半（51%）的人表示需要協(xié)助在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中調(diào)整安全策略，這意味著MSP在推動(dòng)轉(zhuǎn)型和采用新技術(shù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

此外，48%的受訪(fǎng)者指出他們依賴(lài)MSP提供全天候的安全防護(hù)。CyberSmart最近的一項(xiàng)研究也強(qiáng)調(diào)了MSP在增強(qiáng)安全能力方面的重要角色。

CyberSmart的研究顯示，84%的MSP領(lǐng)導(dǎo)者表示客戶(hù)希望他們負(fù)責(zé)管理其安全基礎(chǔ)設(shè)施或整合的網(wǎng)絡(luò)安全與IT資產(chǎn)。

未來(lái)的市場(chǎng)需求

在新興技術(shù)方面，Barracuda指出，在接下來(lái)的兩年內(nèi)，MSP在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)將出現(xiàn)高需求，同時(shí)零信任架構(gòu)和托管安全運(yùn)營(yíng)等網(wǎng)絡(luò)安全部署也將備受青睞。

這種需求預(yù)計(jì)將帶來(lái)巨大的收入機(jī)會(huì)，因?yàn)榻^大多數(shù)客戶(hù)（92%）愿意為集成其安全工具的高級(jí)支持向MSP支付高達(dá)25%的溢價(jià)。

然而，機(jī)遇的增加也伴隨著更高的客戶(hù)期望，許多組織表示，如果現(xiàn)有MSP無(wú)法滿(mǎn)足其要求和標(biāo)準(zhǔn)，他們準(zhǔn)備更換服務(wù)商。

Barracuda調(diào)查顯示，受訪(fǎng)者的首要關(guān)注點(diǎn)集中在MSP是否能協(xié)助他們應(yīng)對(duì)并從網(wǎng)絡(luò)攻擊中恢復(fù)，以及MSP自身的網(wǎng)絡(luò)彈性。

近一半（45%）的受訪(fǎng)者表示，如果他們的MSP無(wú)法提供有效的7x24小時(shí)支持，他們將考慮更換提供商。

這些發(fā)現(xiàn)也與CyberSmart近期的調(diào)查結(jié)果一致，表明MSP正面臨來(lái)自客戶(hù)的更大壓力和更高要求。

CyberSmart的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)四分之三（77%）的MSP領(lǐng)導(dǎo)者表示，在過(guò)去12個(gè)月里，他們的業(yè)務(wù)安全性受到了更嚴(yán)格的審查。

“這些發(fā)現(xiàn)突顯了MSP在幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)安全復(fù)雜性中的關(guān)鍵作用?！?Barracuda產(chǎn)品管理副總裁Brian Downey評(píng)論道。

“無(wú)論是解決割裂的安全工具問(wèn)題，還是滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)彈性和高級(jí)支持的高期望，MSP都面臨著前所未有的機(jī)遇和重大挑戰(zhàn)?！?/p>

以上是MSP成為中型市場(chǎng)企業(yè)的關(guān)鍵安全合作夥伴的詳細(xì)內(nèi)容。更多資訊請(qǐng)關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！