Tabnam是什么？

Tabnam 是一款人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器人，它通過各種消息平臺以對話方式收集客戶的反饋，從而取代傳統(tǒng)的反饋調(diào)查。它可以幫助企業(yè)通過自然的短信對話來收集更多可行的客戶反饋。

如何使用Tabnam？

要使用 Tabnam，請安排演示并將其與您的 POS、訂單管理系統(tǒng)或您收到客戶反饋的其他平臺集成。然后，Tabnam 將通過短信或其他消息應(yīng)用程序與客戶互動(dòng)，向他們提出問題并收集反饋。 Tabnam 背后的人工智能分析反饋并提供可操作的見解，可用于改善客戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場研究、確定產(chǎn)品管理的優(yōu)先級并增強(qiáng)質(zhì)量保證。

Tabnam的核心功能

通過短信和各種消息應(yīng)用程序收集反饋

自動(dòng)匯總多個(gè)來源的反饋

在幾秒鐘內(nèi)獲得可操作的見解

實(shí)現(xiàn)更高的反饋響應(yīng)率調(diào)查

以更快的調(diào)查響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行市場研究

匯總 GitHub 問題、Zendesk 票證等并確定其優(yōu)先級

通過定時(shí)調(diào)查持續(xù)監(jiān)控客戶體驗(yàn)

通過 AI 分析深入了解客戶反饋主題

集成與 Intercom、Zendesk、GitHub、Yotpo、Typeform、Salesforce、HubSpot 和 ServiceNow 等流行平臺

傾聽所有客戶的意見并收集反饋

Tabnam 的用例

客戶成功：提高反饋調(diào)查的響應(yīng)率并找出痛點(diǎn)

市場研究：快速調(diào)查客戶并分析結(jié)果以獲得見解

產(chǎn)品管理：匯總和分析反饋從多個(gè)來源確定路線圖的優(yōu)先順序

質(zhì)量保證：監(jiān)控和觀察客戶體驗(yàn)實(shí)時(shí)

初創(chuàng)公司創(chuàng)始人：收集更多客戶反饋并加速產(chǎn)品與市場的契合