關(guān)鍵要點(diǎn)

• 網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃對于確保業(yè)務(wù)在各種壓力情況下（包括自然災(zāi)害、惡意行為、黑客攻擊、用戶錯誤和依賴性故障）的持續(xù)運(yùn)行至關(guān)重要。這些計(jì)劃詳細(xì)說明了所有員工在這種情況下將采取的步驟，以確保業(yè)務(wù)能夠盡可能正常地運(yùn)行。
• 災(zāi)難規(guī)劃的關(guān)鍵考慮因素包括：確定您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序可以停機(jī)多長時間；規(guī)劃不同規(guī)模的潛在災(zāi)難；與關(guān)鍵人員進(jìn)行演練；創(chuàng)建強(qiáng)大的備份系統(tǒng)；以及制定和共享災(zāi)難響應(yīng)流程?？赡軈⑴c災(zāi)難響應(yīng)的非IT人員也應(yīng)該了解該計(jì)劃。
• 最重要的方面是制定一個全面的災(zāi)難計(jì)劃，理解它并保持最新。這包括利用您的主機(jī)提供的工具進(jìn)行日常備份、監(jiān)控、安全帳戶隔離和技術(shù)支持。建議定期測試災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃以確保其有效性。

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當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他人員規(guī)劃業(yè)務(wù)連續(xù)性時，他們就成為了具有前瞻性的思考者。制定計(jì)劃是為了確保業(yè)務(wù)在各種壓力情況下（自然災(zāi)害、人員傷亡、惡意行為等等）能夠持續(xù)運(yùn)營。企業(yè)會為網(wǎng)站、建筑物、人力資源、金融交易、資產(chǎn)搬遷、設(shè)備更換等等制定災(zāi)難計(jì)劃——任何事情都會被考慮在內(nèi)。

在考慮網(wǎng)站的災(zāi)難計(jì)劃時，您必須考慮很多這些因素，但您還必須考慮諸如黑客攻擊、用戶錯誤和依賴性故障等因素（想要學(xué)習(xí)如何更好地管理依賴關(guān)系？請查看SitePoint Premium上的“依賴關(guān)系管理”課程）。

這些業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難計(jì)劃的關(guān)鍵要素通常是流程。這些流程詳細(xì)說明了公司所有員工（無論只有一個員工、幾十個還是幾千個）在這種情況下將采取的步驟，以確保業(yè)務(wù)能夠盡可能正常地運(yùn)行。如果企業(yè)無法渡過這些難關(guān)，那么當(dāng)危機(jī)結(jié)束后，他們可能就無公司可回了。

對于網(wǎng)站和 Web 應(yīng)用程序的維護(hù)人員來說，災(zāi)難計(jì)劃至關(guān)重要，但卻常常被忽視，原因與整體業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃被忽視的原因相同——它們只有在發(fā)生不好的事情時才有用，而在正常的日常運(yùn)營中，它們似乎是一種浪費(fèi)。

網(wǎng)站災(zāi)難計(jì)劃

在考慮您維護(hù)的網(wǎng)站的災(zāi)難規(guī)劃時，您（或您的團(tuán)隊(duì)）首先應(yīng)該問自己的問題是：

您的網(wǎng)站或 Web 應(yīng)用程序可以停機(jī)多長時間？

您可以在沒有客戶訪問、互動和購買東西的情況下持續(xù)多久？您的網(wǎng)站停機(jī)一分鐘或一小時會損失多少錢，或者可能會損失多少潛在客戶？您是否與客戶簽訂了服務(wù)級別協(xié)議，如果是，他們是否保證一定的正常運(yùn)行時間百分比？您什么時候會達(dá)到這個限制？

災(zāi)難規(guī)劃

對于您的業(yè)務(wù)來說，有些災(zāi)難是史詩般的、地區(qū)性的甚至全球性的，而另一些災(zāi)難甚至可能不會成為當(dāng)?shù)匦侣劇Ｒ韵率且恍┛赡苄枰?guī)劃和深思熟慮的情況示例：

• 自然災(zāi)害，例如地震、龍卷風(fēng)、颶風(fēng)或火災(zāi)。如果您的數(shù)據(jù)中心受損或被破壞會發(fā)生什么？
• 對您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要的關(guān)鍵服務(wù)或產(chǎn)品的關(guān)閉，例如客戶關(guān)系管理軟件、會計(jì)軟件、社交媒體、版本控制存儲庫、托管服務(wù)等等。
• 訪問資源被撤銷。如果某種安全問題或使用您網(wǎng)站或應(yīng)用程序的服務(wù)的某人的人為錯誤阻止您的網(wǎng)站訪問該服務(wù)會發(fā)生什么？如果您使用郵件發(fā)送服務(wù)，如果您的 API 請求突然開始失敗，您是否有備用方案？更改服務(wù)或排除故障和解決問題需要多長時間？
• 黑客攻擊。您希望已經(jīng)實(shí)施了安全措施，是的，但是當(dāng)這些措施失敗時，您是否有計(jì)劃？可以恢復(fù)的備份，或者檢測和清除入侵者的方法，快速修補(bǔ)漏洞，撤銷被盜用的用戶憑據(jù)？
• 關(guān)鍵人員損失（公交車測試）。您的網(wǎng)站能否承受失去一名關(guān)鍵工程師、DevOps 人員、設(shè)計(jì)師或支持專家的損失？

進(jìn)行演練

在您集思廣益上述場景以及您可以想到的其他場景之后，您可能還想召集來自各個團(tuán)隊(duì)（如果您有的話）的關(guān)鍵人員，并進(jìn)行一些思維練習(xí)。將自己置身于這種情況中。如果發(fā)生 X，然后發(fā)生 Y，我們將怎么做？集思廣益。您可能會發(fā)現(xiàn)計(jì)劃中存在更多缺陷，以及需要新流程的想法。

備份系統(tǒng)

備份是一個關(guān)鍵的考慮因素。不僅是數(shù)據(jù)備份，例如文件、數(shù)據(jù)庫、媒體等，還有憑據(jù)備份（它們是否存儲在單個用戶的記憶之外？）。服務(wù)是另一個考慮因素。您是否有備用 CDN、郵件服務(wù)、用于各種目的的 NPM 包？他們有實(shí)施計(jì)劃嗎？任何付費(fèi)軟件或服務(wù)的許可證？

最好在啟動網(wǎng)站之前就考慮網(wǎng)站的備份策略。檢查您的托管公司的備份策略。有些公司會提供額外的備份解決方案以及他們的托管服務(wù)。我們的托管合作伙伴 SiteGround 提供了一個強(qiáng)大的內(nèi)部工具，用于進(jìn)行日常備份和快速數(shù)據(jù)恢復(fù)。

制定和共享流程和訪問權(quán)限

制定流程并共享它們也是災(zāi)難規(guī)劃的關(guān)鍵特征。為從備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)、針對中斷進(jìn)行故障排除以及其他類似情況制定流程當(dāng)然很重要，但記錄這些流程并與相關(guān)人員共享是戰(zhàn)斗的另一半?？焖儆行У赝瓿晒收吓懦?yàn)?zāi)難響應(yīng)流程，可能意味著企業(yè)能否生存以及在道路上出現(xiàn)輕微的公共關(guān)系問題之間的區(qū)別。

分享災(zāi)難計(jì)劃

需要參與的非IT人員應(yīng)該了解情況和計(jì)劃。例如，人力資源部門可能需要參與招聘關(guān)鍵替代人員，或者顧問可能需要介入以在公司進(jìn)行更換時提供協(xié)助。會計(jì)部門可能需要了解為恢復(fù)目的而支付的服務(wù)等等。

結(jié)論

最重要的是，您和您的同事制定一個災(zāi)難計(jì)劃，理解它并保持最新。您應(yīng)該利用您的主機(jī)提供的工具。SitePoint 的托管合作伙伴 SiteGround 不僅提供每日備份，還提供監(jiān)控、安全帳戶隔離和專家技術(shù)支持。您是否有任何關(guān)于災(zāi)難規(guī)劃或您面臨災(zāi)難響應(yīng)情況的經(jīng)驗(yàn)想分享？請?jiān)谙旅娴脑u論中分享！

關(guān)于創(chuàng)建網(wǎng)站災(zāi)難計(jì)劃的常見問題 (FAQ)

網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素是什么？

全面的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃應(yīng)包括以下關(guān)鍵要素：所有硬件、軟件和數(shù)據(jù)的詳細(xì)清單；對業(yè)務(wù)流程和優(yōu)先級的清晰理解；數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略；硬件和軟件更換計(jì)劃；告知利益相關(guān)者災(zāi)難和恢復(fù)過程的溝通計(jì)劃；以及確保計(jì)劃保持有效和最新的測試和維護(hù)時間表。

我應(yīng)該多久測試一次我的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃？

建議至少每年測試一次您的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。但是，如果您的網(wǎng)站發(fā)生了重大變化，例如重大重新設(shè)計(jì)或添加新功能，則建議進(jìn)行額外測試以確保計(jì)劃仍然有效。

災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃中的作用是什么？

災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在災(zāi)難發(fā)生時實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。這包括執(zhí)行任務(wù)，例如從備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)、更換損壞的硬件和軟件以及與利益相關(guān)者溝通。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括具有各種技能的個人，包括技術(shù)專長和項(xiàng)目管理。

如何確保我的數(shù)據(jù)備份安全？

數(shù)據(jù)備份應(yīng)進(jìn)行加密以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。此外，備份應(yīng)存儲在安全的位置，例如防火保險(xiǎn)箱或異地?cái)?shù)據(jù)中心。定期測試備份也很重要，以確保在需要時可以成功恢復(fù)數(shù)據(jù)。

我應(yīng)該在我的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)溝通計(jì)劃中包含什么？

溝通計(jì)劃應(yīng)概述在災(zāi)難發(fā)生時需要通知誰、他們需要接收哪些信息以及如何溝通這些信息。這可能包括員工、客戶、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。該計(jì)劃還應(yīng)指定誰負(fù)責(zé)溝通這些信息。

如何在網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)期間最大限度地減少停機(jī)時間？

通過結(jié)合積極措施（例如定期數(shù)據(jù)備份和硬件冗余）和被動措施（例如經(jīng)過充分實(shí)踐的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃和熟練的災(zāi)難恢復(fù)團(tuán)隊(duì)），可以最大限度地減少網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)期間的停機(jī)時間。

災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃有什么區(qū)別？

雖然這兩個計(jì)劃的目標(biāo)都是確保組織能夠在災(zāi)難發(fā)生時繼續(xù)運(yùn)營，但災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃特別關(guān)注恢復(fù) IT 和數(shù)據(jù)能力，而業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃涵蓋業(yè)務(wù)的各個方面，包括運(yùn)營、人員配備和供應(yīng)鏈。

如何評估我的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的有效性？

可以通過定期測試來評估網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的有效性，這應(yīng)包括對災(zāi)難場景的全面模擬。這些測試的結(jié)果可用于識別計(jì)劃中的任何弱點(diǎn)并進(jìn)行必要的改進(jìn)。

沒有網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的潛在后果是什么？

如果沒有網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，組織可能會在災(zāi)難發(fā)生時遇到延長停機(jī)時間、數(shù)據(jù)丟失、聲譽(yù)受損和財(cái)務(wù)損失。此外，缺乏計(jì)劃可能會導(dǎo)致恢復(fù)過程更慢且效率更低。

如何確保我的網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃保持最新？

應(yīng)定期審查和更新網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，以考慮網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的變化。此外，應(yīng)將從測試或?qū)嶋H災(zāi)難場景中吸取的任何教訓(xùn)納入計(jì)劃。

以上是如何為網(wǎng)站創(chuàng)建災(zāi)難計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容。更多信息請關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章！