您如何執(zhí)行手動(dòng)可訪問性測(cè)試以識(shí)別自動(dòng)化工具可能會(huì)錯(cuò)過的問題？

手動(dòng)可訪問性測(cè)試對(duì)于識(shí)別自動(dòng)化工具可能會(huì)錯(cuò)過的問題至關(guān)重要，因?yàn)樗婕叭祟惖呐袛嗪突?dòng)，這些問題可以檢測(cè)到自動(dòng)化測(cè)試無法進(jìn)行的細(xì)微差別和現(xiàn)實(shí)使用情況。以下是有效執(zhí)行手動(dòng)可訪問性測(cè)試的一些方法：

1. 用戶模擬：測(cè)試人員可以模擬不同殘疾用戶的體驗(yàn)。例如，使用屏幕讀取器作為視力障礙用戶將網(wǎng)站導(dǎo)航，或者關(guān)閉聲音以測(cè)試聾啞用戶的足夠視覺提示。
2. 僅鍵盤導(dǎo)航：確保只能使用鍵盤訪問網(wǎng)站或應(yīng)用程序的所有功能至關(guān)重要。這可以測(cè)試鍵盤可訪問性，這對(duì)于不能使用鼠標(biāo)的用戶至關(guān)重要。
3. 顏色和對(duì)比檢查：手動(dòng)測(cè)試可以評(píng)估文本和背景之間的顏色對(duì)比是否足以滿足色覺不足的用戶。自動(dòng)化工具可能不會(huì)在實(shí)際條件下遇到微妙的問題。
4. 聚焦和選項(xiàng)卡順序：通過頁面用戶選項(xiàng)卡檢查邏輯焦點(diǎn)順序可以揭示自動(dòng)化工具可能會(huì)忽略的問題，例如從訂單中接收焦點(diǎn)的元素或完全跳過的元素。
5. 內(nèi)容和語言清晰度：手動(dòng)測(cè)試人員可以評(píng)估內(nèi)容的清晰度和簡(jiǎn)單性，以確保對(duì)認(rèn)知障礙用戶的理解。這包括檢查清晰的語言，簡(jiǎn)潔的說明和使用普通語言。
6. 真實(shí)的用戶測(cè)試：讓實(shí)際殘疾用戶參與測(cè)試過程可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)化工具或無障礙測(cè)試人員可能會(huì)注意到的問題。這可以包括觀察用戶與產(chǎn)品互動(dòng)并收集有關(guān)其經(jīng)驗(yàn)的反饋。

通過結(jié)合這些方法，手動(dòng)可訪問性測(cè)試可以提供對(duì)產(chǎn)品可訪問性的更全面的理解，從而確定自動(dòng)化工具在理解上下文和用戶體驗(yàn)中的局限性可能會(huì)錯(cuò)過的問題。

在手動(dòng)可訪問性測(cè)試中，您應(yīng)該遵循哪些具體步驟，以確保徹底覆蓋？

要確保在手動(dòng)可訪問性測(cè)試中進(jìn)行透徹覆蓋范圍，請(qǐng)遵循以下特定步驟：

1. 定義測(cè)試范圍和目標(biāo)：清楚概述您將測(cè)試的產(chǎn)品的哪些方面以及將遵循哪些可訪問性標(biāo)準(zhǔn)或指南（例如，WCAG 2.1）。
2. 準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境：設(shè)置必要的工具和輔助技術(shù)，例如屏幕讀取器（例如，下巴，NVDA），僅鍵盤導(dǎo)航和顏色對(duì)比檢查器。
3. 創(chuàng)建測(cè)試用例：開發(fā)涵蓋各種可訪問性方面的詳細(xì)測(cè)試用例，例如鍵盤導(dǎo)航，屏幕讀取器的兼容性，顏色對(duì)比度和內(nèi)容可讀性。包括不同類型殘疾的方案。

4. 進(jìn)行測(cè)試：

   • 鍵盤導(dǎo)航：僅使用鍵盤瀏覽整個(gè)站點(diǎn)或應(yīng)用程序，檢查邏輯選項(xiàng)卡順序并進(jìn)行重點(diǎn)可見性。
   • 屏幕讀取器測(cè)試：使用屏幕讀取器與內(nèi)容進(jìn)行導(dǎo)航和交互，以確保所有元素正確宣布，并且交互式元素是可操作的。
   • 顏色和對(duì)比：在必要時(shí)使用諸如顏色對(duì)比檢查器之類的工具手動(dòng)檢查文本和交互元素的顏色對(duì)比度。
   • 內(nèi)容和語言：以清晰度，簡(jiǎn)單性和使用普通語言的使用來查看內(nèi)容。確保說明和錯(cuò)誤消息清晰可理解。
   • 替代文本和描述：驗(yàn)證所有圖像，視頻和其他非文本內(nèi)容是否具有適當(dāng)?shù)奶娲谋净蛎枋觥?/li>
5. 參與真實(shí)用戶：與有殘疾人的個(gè)人進(jìn)行用戶測(cè)試會(huì)議，以收集有關(guān)其經(jīng)驗(yàn)的反饋并確定在初次測(cè)試中未捕獲的任何問題。
6. 文檔發(fā)現(xiàn)：記錄所有已確定的問題，包括詳細(xì)的描述，復(fù)制步驟和建議的修復(fù)程序。使用結(jié)構(gòu)化格式來確保清晰度和易于理解。
7. 審查和優(yōu)先考慮問題：評(píng)估每個(gè)問題的嚴(yán)重性和影響，并將其確定為補(bǔ)救?？紤]用戶影響和修復(fù)的可行性。
8. 迭代和重新測(cè)試：實(shí)施修復(fù)后，重新測(cè)試了受影響的地區(qū)，以確保問題已解決，并且沒有引入新的問題。

通過遵循以下步驟，您可以確保您的手動(dòng)可訪問性測(cè)試是詳盡的，并涵蓋了可訪問性的所有必要方面。

手動(dòng)測(cè)試如何幫助了解殘疾人的用戶體驗(yàn)？

手動(dòng)測(cè)試對(duì)于理解殘疾人的用戶體驗(yàn)非常寶貴，因?yàn)樗试S測(cè)試人員模擬和同情這些用戶所面臨的挑戰(zhàn)。這是手動(dòng)測(cè)試如何有助于這種理解：

1. 同理心和模擬：通過使用輔助技術(shù)和模擬殘疾，測(cè)試人員可以從殘疾用戶的角度體驗(yàn)產(chǎn)品。這種第一手的經(jīng)驗(yàn)有助于理解這些用戶可能遇到的挫敗感和障礙。
2. 上下文理解：手動(dòng)測(cè)試允許測(cè)試人員考慮用戶與產(chǎn)品交互的上下文。例如，了解屏幕讀取器用戶如何導(dǎo)航復(fù)雜表單，或者使用電動(dòng)機(jī)障礙的用戶如何使用鍵盤范圍的導(dǎo)航可以揭示自動(dòng)測(cè)試可能無法檢測(cè)到的問題。
3. 來自真實(shí)用戶的反饋：讓實(shí)際殘疾用戶參與測(cè)試過程提供了有關(guān)其經(jīng)驗(yàn)的直接反饋。該反饋對(duì)于理解可訪問性問題的現(xiàn)實(shí)影響以及確定真正滿足用戶需求的解決方案至關(guān)重要。
4. 微妙的可用性問題：手動(dòng)測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)自動(dòng)化工具可能會(huì)錯(cuò)過的細(xì)微可用性問題，例如，對(duì)于認(rèn)知障礙用戶而言，難以理解的導(dǎo)航路徑，不清楚的說明或內(nèi)容。
5. 可訪問性的整體視圖：手動(dòng)測(cè)試可以使可訪問性的整體視圖考慮到技術(shù)合規(guī)性，而且考慮到整體用戶體驗(yàn)。這包括評(píng)估界面的易用性，直覺以及產(chǎn)品對(duì)殘疾用戶的情感影響。

通過關(guān)注這些方面，手動(dòng)測(cè)試有助于創(chuàng)建一種更具包容性和用戶友好的產(chǎn)品，以滿足所有用戶的需求，包括殘疾人。

在手動(dòng)測(cè)試中可以使用哪些技術(shù)來發(fā)現(xiàn)微妙的可及性障礙？

手動(dòng)測(cè)試可以通過各種專注于詳細(xì)和細(xì)微的評(píng)估的技術(shù)來發(fā)現(xiàn)微妙的可訪問性障礙。這是一些有效的技術(shù)：

1. 基于角色的測(cè)試：創(chuàng)建代表不同類型殘疾的角色，并從其角度測(cè)試產(chǎn)品。這有助于確定特定于某些用戶組的障礙，例如具有低視力，聽力障礙或運(yùn)動(dòng)障礙的用戶。
2. 認(rèn)知演練：進(jìn)行認(rèn)知演練，以評(píng)估對(duì)產(chǎn)品的理解和導(dǎo)航的易用性。這涉及模擬認(rèn)知障礙用戶的思維過程，并確定任何令人困惑或復(fù)雜的元素。
3. 錯(cuò)誤處理和恢復(fù)：測(cè)試產(chǎn)品如何處理錯(cuò)誤以及錯(cuò)誤消息是否清晰可行。對(duì)于可能在復(fù)雜說明中掙扎的認(rèn)知障礙用戶，這尤其重要。
4. 基于時(shí)間的測(cè)試：評(píng)估使用不同輔助技術(shù)完成任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間。這可以揭示與效率和用戶疲勞有關(guān)的問題，這對(duì)于殘疾用戶至關(guān)重要。
5. 環(huán)境測(cè)試：在不同的環(huán)境條件下測(cè)試產(chǎn)品，例如不同級(jí)別的環(huán)境噪聲或照明，以了解這些因素如何影響使用感覺障礙的用戶。
6. 焦點(diǎn)小組測(cè)試：與有殘疾人的個(gè)人組織焦點(diǎn)小組，以收集有關(guān)其經(jīng)驗(yàn)的定性反饋。這可能會(huì)發(fā)現(xiàn)通過其他測(cè)試方法可能無法明顯的微妙障礙。
7. 啟發(fā)式評(píng)估：使用可訪問性啟發(fā)式方法來系統(tǒng)地評(píng)估產(chǎn)品。這涉及對(duì)一組原則或準(zhǔn)則進(jìn)行檢查以確定潛在問題，例如確保所有交互元素都清晰標(biāo)記和可操作。
8. 任務(wù)分析：將用戶任務(wù)分解為較小的步驟，并評(píng)估每個(gè)步驟以供訪問。這可以有助于識(shí)別用戶旅程中特定點(diǎn)的障礙，例如在表格提交或頁面之間的導(dǎo)航期間。

通過采用這些技術(shù)，手動(dòng)測(cè)試人員可以發(fā)現(xiàn)可能不會(huì)引起注意的微妙可訪問性障礙，從而確保為所有用戶提供更具包容性和可訪問的產(chǎn)品。

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