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您如何倡導(dǎo)組織內(nèi)的可訪問(wèn)性?
可以實(shí)施哪些策略來(lái)提高員工的可及性意識(shí)?
您如何衡量組織中可訪問(wèn)性計(jì)劃的有效性?
哪些資源可用于支持工作場(chǎng)所內(nèi)的可訪問(wèn)性的倡導(dǎo)?
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您如何倡導(dǎo)組織內(nèi)的可訪問(wèn)性?

Mar 31, 2025 am 10:24 AM

您如何倡導(dǎo)組織內(nèi)的可訪問(wèn)性?

主張組織內(nèi)的可及性對(duì)于確保所有員工,客戶和利益相關(guān)者都可以完全參與并從公司的服務(wù)和工作場(chǎng)所中受益至關(guān)重要。您可以采取以下幾個(gè)步驟來(lái)有效地提倡可訪問(wèn)性:

  1. 領(lǐng)導(dǎo)承諾:首先從頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中獲得承諾。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擁護(hù)可訪問(wèn)性時(shí),它會(huì)定義一個(gè)基調(diào),即可訪問(wèn)性是整個(gè)組織中的優(yōu)先事項(xiàng)。這可以通過(guò)將可訪問(wèn)性納入公司的使命和價(jià)值報(bào)表中來(lái)完成。
  2. 可訪問(wèn)性政策和準(zhǔn)則:制定和實(shí)施全面的可訪問(wèn)性政策和準(zhǔn)則。這些應(yīng)該涵蓋從產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)到物理和數(shù)字工作場(chǎng)所環(huán)境的所有內(nèi)容。確保這些政策不僅是制定的,而且會(huì)積極執(zhí)行。
  3. 定期培訓(xùn)和意識(shí)計(jì)劃:為所有員工進(jìn)行定期培訓(xùn)課程,以教育他們有關(guān)可及性問(wèn)題的教育。這可以包括有關(guān)如何創(chuàng)建可訪問(wèn)文檔,使用輔助技術(shù)以及了解殘疾人的需求的研討會(huì)。
  4. 可訪問(wèn)性審核:對(duì)物理環(huán)境和數(shù)字環(huán)境進(jìn)行定期可訪問(wèn)性審核。使用這些審核來(lái)識(shí)別障礙并進(jìn)行必要的改進(jìn)??紤]雇用專門提供無(wú)障礙評(píng)估的外部顧問(wèn)。
  5. 員工資源組(ERGS) :支持或建立針對(duì)殘疾和可及性的ERG。這些團(tuán)體可以就組織的努力提供寶貴的見(jiàn)解和反饋,并有助于推動(dòng)內(nèi)部倡導(dǎo)。
  6. 反饋機(jī)制:為員工和客戶建立清晰的渠道,以提供有關(guān)可訪問(wèn)性問(wèn)題的反饋。通過(guò)改進(jìn)并承認(rèn)提供反饋的人來(lái)對(duì)此反饋采取行動(dòng)。
  7. 將可訪問(wèn)性納入性能指標(biāo):在相關(guān)部門和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估中包括與可訪問(wèn)性相關(guān)的目標(biāo)。這鼓勵(lì)了問(wèn)責(zé)制,并確??稍L問(wèn)性仍然是不斷的重點(diǎn)。

通過(guò)實(shí)施這些步驟,您可以創(chuàng)建一個(gè)更具包容性的環(huán)境,不僅滿足法律要求,還可以提高組織的整體文化和生產(chǎn)力。

可以實(shí)施哪些策略來(lái)提高員工的可及性意識(shí)?

提高員工的可及性意識(shí)對(duì)于創(chuàng)建包容性工作場(chǎng)所至關(guān)重要。以下是可以采用的幾種策略來(lái)提高這種意識(shí):

  1. 全面的培訓(xùn)計(jì)劃:制定和授權(quán)培訓(xùn)計(jì)劃,涵蓋廣泛的可訪問(wèn)性主題,例如了解不同類型的殘疾,輔助技術(shù)的使用以及包容性的溝通實(shí)踐。這些程序應(yīng)定期更新,以反映最新的最佳實(shí)踐和技術(shù)。
  2. 互動(dòng)研討會(huì)和研討會(huì):主持互動(dòng)研討會(huì)和研討會(huì),員工可以在其中可訪問(wèn)性專家和殘疾人學(xué)習(xí)。這些會(huì)議可以包括模擬,以幫助員工了解殘疾人面臨的挑戰(zhàn)。
  3. 常規(guī)通信:使用新聞通訊,電子郵件和Intranet帖子等內(nèi)部通信渠道將可訪問(wèn)性保持在最前沿。分享有關(guān)組織的可訪問(wèn)性計(jì)劃的成功案例,可訪問(wèn)性提示和更新。
  4. 可及性冠軍:任命不同部門內(nèi)的可及性冠軍或大使。這些人可以作為同事的首選資源,并幫助促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的可及性。
  5. 將可訪問(wèn)性納入入職:使可訪問(wèn)性意識(shí)成為新員工入門過(guò)程的一部分。這有助于確定可訪問(wèn)性從第一天開(kāi)始是組織的核心價(jià)值。
  6. 鼓勵(lì)員工參與:為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)參與可及性計(jì)劃。這可以通過(guò)參與ERG,自愿提供與可訪問(wèn)性相關(guān)的項(xiàng)目,或者為改善可訪問(wèn)性的想法做出貢獻(xiàn)。
  7. 數(shù)字學(xué)習(xí)模塊的使用:利用電子學(xué)習(xí)平臺(tái)提供有關(guān)可訪問(wèn)性的自定進(jìn)度課程。所有員工都可以訪問(wèn)這些模塊,并在方便時(shí)完成。
  8. 慶??杉靶砸庾R(shí)活動(dòng):組織圍繞關(guān)鍵日期的活動(dòng),例如國(guó)際殘疾人日,以提高認(rèn)識(shí)并教育員工有關(guān)可及性的知名度。

通過(guò)實(shí)施這些策略,組織可以培養(yǎng)一種可及性意識(shí)的文化,使員工能夠?yàn)楦甙菪缘墓ぷ鲌?chǎng)所做出貢獻(xiàn)。

您如何衡量組織中可訪問(wèn)性計(jì)劃的有效性?

衡量可及性計(jì)劃的有效性對(duì)于確保不斷改進(jìn)和證明這些努力的影響至關(guān)重要。以下是評(píng)估組織可訪問(wèn)性計(jì)劃有效性的幾種方法:

  1. 可訪問(wèn)性審核和評(píng)估:定期對(duì)物理和數(shù)字環(huán)境進(jìn)行定期審核,以評(píng)估符合可訪問(wèn)性標(biāo)準(zhǔn)的遵守情況。這些審核應(yīng)該是內(nèi)部和外部的,以確??陀^性。跟蹤隨著時(shí)間的推移改進(jìn)以衡量進(jìn)度。
  2. 員工調(diào)查和反饋:使用調(diào)查和反饋機(jī)制來(lái)評(píng)估員工對(duì)組織可及性工作的看法。詢問(wèn)有關(guān)他們的意識(shí),培訓(xùn)有效性以及遇到的任何障礙的具體問(wèn)題。
  3. 用戶測(cè)試和可訪問(wèn)性測(cè)試:讓殘疾人與測(cè)試產(chǎn)品,服務(wù)和工作場(chǎng)所環(huán)境進(jìn)行測(cè)試。他們的反饋可以為您的可及性計(jì)劃的實(shí)際影響提供寶貴的見(jiàn)解。
  4. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI) :建立與可訪問(wèn)性有關(guān)的KPI,例如可訪問(wèn)文件的百分比,培訓(xùn)的員工數(shù)量或減少與可訪問(wèn)性相關(guān)的投訴的減少。隨著時(shí)間的流逝,跟蹤這些KPI以衡量改進(jìn)。
  5. 包含指標(biāo):衡量您的勞動(dòng)力中殘疾人的表示。將這些員工的招聘,保留和晉升率視為您工作場(chǎng)所包容性的指標(biāo)。
  6. 客戶和利益相關(guān)者的反饋:收集客戶和其他利益相關(guān)者有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的可訪問(wèn)性的反饋。這可以通過(guò)調(diào)查,焦點(diǎn)小組或客戶服務(wù)互動(dòng)來(lái)完成。
  7. 成本效益分析:通過(guò)比較與實(shí)施這些計(jì)劃相關(guān)的成本與收益相關(guān)的成本,例如提高生產(chǎn)率,降低營(yíng)業(yè)額和提高客戶滿意度,評(píng)估可訪問(wèn)性計(jì)劃的投資回報(bào)率(ROI)。
  8. 定期報(bào)告和審查:建立一個(gè)定期報(bào)告和審查可訪問(wèn)性計(jì)劃的過(guò)程。這可能涉及創(chuàng)建儀表板,以顯示關(guān)鍵指標(biāo)并舉行定期會(huì)議,以討論進(jìn)度并計(jì)劃未來(lái)的行動(dòng)。

通過(guò)使用這些測(cè)量方法,組織可以確保其可訪問(wèn)性計(jì)劃有效,并繼續(xù)推動(dòng)積極的變化。

哪些資源可用于支持工作場(chǎng)所內(nèi)的可訪問(wèn)性的倡導(dǎo)?

有許多資源可用于支持工作場(chǎng)所內(nèi)的可訪問(wèn)性的倡導(dǎo)。以下是一些關(guān)鍵資源:

  1. 政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu):許多國(guó)家都有政府機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)則,標(biāo)準(zhǔn)和資源以符合可訪問(wèn)性。例如,在美國(guó),司法部提供有關(guān)《美國(guó)殘疾人法》(ADA)的資源,在英國(guó),平等與人權(quán)委員會(huì)提供了《平等法》的指導(dǎo)。
  2. 可訪問(wèn)性組織:諸如萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)可訪問(wèn)性計(jì)劃(WAI),國(guó)家殘疾人權(quán)利網(wǎng)絡(luò)(NDRN)以及殘疾人權(quán)利教育和國(guó)防基金(DREDF)等非營(yíng)利組織提供廣泛的資源,培訓(xùn)和倡導(dǎo)支持。
  3. 特定于行業(yè)的資源:根據(jù)您的行業(yè),可能會(huì)有特定于行業(yè)的可訪問(wèn)性資源。例如,信息技術(shù)行業(yè)委員會(huì)(ITI)為科技公司提供可訪問(wèn)性標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。
  4. 可訪問(wèn)性顧問(wèn):招聘可訪問(wèn)性顧問(wèn)可以提供量身定制的建議和支持。這些專業(yè)人員可以進(jìn)行審核,制定培訓(xùn)計(jì)劃并幫助實(shí)施可及性政策。
  5. 在線課程和認(rèn)證:Coursera,EDX和LinkedIn學(xué)習(xí)等平臺(tái)提供有關(guān)可訪問(wèn)性主題的課程。諸如可訪問(wèn)性核心競(jìng)爭(zhēng)能力(CPACC)的認(rèn)證專業(yè)人員可以為員工提供寶貴的技能和證書(shū)。
  6. 輔助技術(shù)提供商:提供輔助技術(shù)的公司,例如屏幕讀取器,語(yǔ)音到文本軟件和人體工程學(xué)設(shè)備,經(jīng)常提供培訓(xùn)和支持,以確保其產(chǎn)品在工作場(chǎng)所有效使用。
  7. 內(nèi)部資源:利用專注于殘疾和可及性的ERG等內(nèi)部資源,以及現(xiàn)有的公司政策和準(zhǔn)則。鼓勵(lì)員工在這些群體中分享他們的經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐。
  8. 會(huì)議和研討會(huì):參加專注于可訪問(wèn)性的行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)。諸如CSUN輔助技術(shù)會(huì)議和可訪問(wèn)性峰會(huì)之類的活動(dòng)提供了向?qū)<覍W(xué)習(xí)并與致力于可訪問(wèn)性的其他專業(yè)人員建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
  9. 書(shū)籍和出版物:有關(guān)可訪問(wèn)性的許多書(shū)籍和出版物,例如莎拉·霍頓(Sarah Horton)和惠特尼·奎森伯里(Whitney Quesenbery)的《每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)》,以及海頓·皮克林(Heydon Pickering)的“包容性設(shè)計(jì)模式”,提供了改善可訪問(wèn)性的實(shí)用建議和靈感。
  10. 社區(qū)和同行網(wǎng)絡(luò):加入在線論壇和社區(qū),例如可訪問(wèn)性SubReDdit或A11Y項(xiàng)目,以與其他可訪問(wèn)性倡導(dǎo)者聯(lián)系并共享資源和經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)利用這些資源,組織可以加強(qiáng)其倡導(dǎo)工作,并為所有員工創(chuàng)造更具包容性的工作場(chǎng)所。

以上是您如何倡導(dǎo)組織內(nèi)的可訪問(wèn)性?的詳細(xì)內(nèi)容。更多信息請(qǐng)關(guān)注PHP中文網(wǎng)其他相關(guān)文章!

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