Shopify首席執(zhí)行官的“AI優(yōu)先”招聘政策敲響了工作保障的警鐘，這看似無害的效率措施暗藏著對未來工作的嚴峻警告，這很可能會影響營銷人員、高管和一線員工。

即將到來的就業(yè)末日

讓盧特克的備忘錄如此令人不寒而栗的，不僅僅是它對潛在雇員的影響?？膳碌氖?，這種想法能夠如此迅速而自然地擴展到現(xiàn)有員工身上。下一個邏輯問題并不難想象：“當人工智能可能完成你的工作時，我們?yōu)槭裁匆^續(xù)付錢給你？”

這不是什么遙遠的反烏托邦場景。在Shopify，人工智能能力已經(jīng)被納入績效評估。盧特克表示，公司有一個“基本預期”，即員工將人工智能融入他們的日常工作。那些未能采用這些工具的人會被明確標記為績效低下，這可能是最終被裁員的第一步。

鑒于人工智能生成內容、活動優(yōu)化和客戶旅程規(guī)劃的快速發(fā)展，營銷部門可能會面臨特別的審查。首席營銷官們很快將需要證明的不僅僅是活動預算，還有維持這些預算的人力成本。

人工智能取代工作的冷酷算計

這種轉變背后的經(jīng)濟邏輯是不可否認的。一年前，消費金融公司Klarna消除了對700名呼叫中心代理的需求。人工智能完成這些任務的時間不到人類所需時間的20%，同時保持了相當?shù)臐M意度評分。該公司預測，不招聘這些員工將使他們的底線減少4000萬美元。

有了如此引人注目的經(jīng)濟效益，公司的計算就變得簡單了。許多公司領導人仍然堅持米爾頓·弗里德曼的格言，即公司的首要目的是最大限度地提高股東回報。一些公司仍然認為員工是企業(yè)的重要利益相關者，而不是可隨意支配的資產(chǎn)。但是，即使是他們也可能受到激進投資者等外部力量的壓力，從而降低成本并重新確定優(yōu)先級。

這種轉變的速度正在加快。2024年，科技公司裁員超過15.2萬人。2025年的數(shù)字接近2.8萬人。Shopify本身在過去兩年中通過多次裁員，員工人數(shù)已從1萬人減少到8100人。

人工智能生存手冊

對于那些希望在人工智能優(yōu)先的世界中繼續(xù)就業(yè)的人來說，戰(zhàn)略必須是雙重的：通過獨特的人類能力使自己不可替代，同時成為人工智能的強大用戶。

能夠生存下來的員工，不是那些反對人工智能的人，而是那些將人工智能作為倍增器的人。正如盧特克所觀察到的那樣，那些擁抱人工智能的員工能夠處理“難以置信的任務”，并且與傳統(tǒng)方法相比，“完成的工作量是其100倍”。

最具防御力的職位將集中在人工智能難以復制的特質上：真正的同理心、創(chuàng)造性視野、建立關系和道德決策。蓬勃發(fā)展的營銷人員將是那些能夠創(chuàng)造真實的感情聯(lián)系并識別人工智能仍然遺漏的文化細微之處的人。

時間緊迫

Shopify的招聘政策是企業(yè)煤礦中的金絲雀。根本性的問題正在從“人工智能能否完成這項工作？”轉變?yōu)椤跋蛭易C明人工智能為什么不能完成這項工作？”。這種重新表述將舉證責任放在了員工而不是技術身上。

準備的時間不是你的老板安排“人工智能論證”會議的時候——而是現(xiàn)在。記錄你獨特的人類貢獻。掌握你所在領域的人工智能工具。將自己定位為人工智能的協(xié)調者，而不是任務執(zhí)行者。

Shopify的政策并非激進——它只是領先于時代。而且，盧特克的聲明公開地說明了其他公司在低調地做些什么。每個員工都必須根據(jù)人工智能替代方案證明自己存在的這一天，可能比大多數(shù)人意識到的要快得多。當這一天到來時，那些沒有做好準備的人會發(fā)現(xiàn)自己面臨著一個他們不知道正在倒計時的時鐘。

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