Google a commencé à inclure les aper?us de l'IA (AIO) aux résultats de recherche américains le 14 mai. Bien que Google ait fait de vagues références au fait que les liens au sein de l'AIO peuvent subir des taux de clics (CTR) plus élevés, il n'est pas clair lorsqu'il est directement interrogé à ce sujet.

Dans les conversations avec mes clients, nous nous concentrons sur deux points clés:

• Les aper?us d'IA offrent une expérience utilisateur complètement différente, donc l'interprétation de CTR en utilisant des mesures traditionnelles peut être trompeuse et pourrait vous faire manquer de nouvelles opportunités.
• Google peut être véridique mais pas efficacement transmis ce détail intrigant - ou ils peuvent intentionnellement garder les choses ambigu?s.

Bien que la discussion se concentre sur les aper?us de l'IA, bon nombre de ces pensées et préoccupations s'appliquent également à Bing Copilot.

Présentation de l'IA: UI et UX

Les aper?us de Google AI et Bing Copilot introduisent un nouveau moyen pour les utilisateurs d'interagir avec les résultats de recherche. Ce changement commence lorsque les utilisateurs s'engagent avec une IA générative, que ce soit en invitant une réponse AIO, en élargissant un existant ou en soumettant une requête.

Ces interfaces de Google et de Bing prennent en charge l'ensemble de l'espace de résultat de la recherche, offrant une réponse beaucoup plus riche et plus détaillée que les pages de résultats de moteur de recherche conventionnelles (SERP).

Selon Liz Reid, vice-président de Google et responsable de la recherche, les utilisateurs ont tendance à être plus satisfaits lorsque les aper?us de l'IA sont présentés. AIO fournit généralement des résumés couvrant des sujets principaux ainsi que de brèves explications pour chaque sous-topique, incluant souvent des liens vers des sites Web externes.

En ce qui concerne CTR, si le résumé AIO est segmenté en plusieurs sections, chaque section contient généralement au moins un lien. Le copilote de Bing fonctionne comme une application à une seule page, offrant un processus de recherche plus interactif et itératif par rapport aux résultats de Bing standard.

Nous devons affiner notre compréhension de CTR car la nature de l'interaction avec les interfaces AI génératives diffère considérablement de celle des SERP traditionnels.

Cette ambigu?té de Google et Bing concernant CTR est ce qui rend la situation frustrant.

En réfléchissant à des résultats potentiels, je considère deux extrêmes:

• Le résumé répond entièrement aux besoins de l'utilisateur, concluant sa recherche sans cliquer sur aucun lien.
• L'utilisateur est mieux informé et procède à poser des questions de suivi, augmentant la probabilité qu'il explore les URL fournies via une interaction supplémentaire avec l'interface de moteur de recherche ou AI.

L'interface utilisateur de l'IA générative est susceptible de conduire à un CTR plus élevé

Une observation importante: les interfaces AI génératives dominent l'écran et présentent moins d'options clickables par rapport aux autres fonctionnalités de recherche.

Notamment, les liens à l'intérieur de l'AIO se distinguent plus que les résultats de recherche standard, y compris souvent les noms de site, les en-têtes, les extraits et même les images - tous bien formatés dans des structures de type carte con?ues pour encourager les clics.

Ainsi, lorsque les utilisateurs souhaitent cliquer sur un lien, le nombre réduit d'options visibles dans AIO (par rapport aux liens classiques 10 bleus) conduit intrinsèquement à un CTR plus élevé.

Mathématiquement parlant, CTR est calculé comme clics divisé par le nombre de cibles disponibles. Avec moins de cibles, le dénominateur rétrécit, gonflant ainsi le CTR.

La vraie question est de savoir à quelle fréquence les utilisateurs décident réellement de cliquer sur un lien. Seul Google contient des données définitives à ce sujet, car elle n'est pas accessible au public. Plus tard dans cette pièce, nous explorerons indirectement ce comportement.

Ce que Google a dit sur les clics dans les aper?us de l'IA

La déclaration la plus directe provient de l'annonce de Reid:

• "Et nous voyons que les liens inclus dans les aper?us de l'IA obtiennent plus de clics que si la page était apparue comme une liste Web traditionnelle pour cette requête."

Frustrant, n'est-ce pas? Cette phrase manque de clarté et semble élaborée par les communications d'entreprise à des implications obscures défavorables.

Décomposons quelques interprétations possibles:

CTR mesuré par fonctionnalité de recherche

Google évalue CTR par fonctionnalité de recherche. Par exemple, l'AIO, les liens de site, les panneaux de connaissances et les extraits en vedette ont tous des CTR individuels.

Du point de vue de l'UX, une interface plus dominante tend à attirer plus de clics. étant donné que l'AIO est commandant visuellement (et Copilot occupe le plein écran), ses liens sont susceptibles d'atteindre un CTR plus élevé.

CTR mesuré comme clics sur un lien dans la fonction de recherche

Chaque fonctionnalité de recherche voit des CTR variables parmi ses liens internes. Dans le cas des 10 liens bleus, la position 1 obtient plus de clics que la position 9.

Les aper?us de l'IA s'affichent généralement entre deux et cinq liens, ce qui est beaucoup moins que les 10 liens bleus habituels.

Avec moins de choix, le CTR moyen pour chaque lien au sein de l'AIO devrait être plus élevé que ceux trouvés dans les 10 liaisons bleues.

CTR mesuré comme clics sur un lien donné

Vous pouvez comparer la même URL apparaissant dans AIO par rapport à une autre fonctionnalité de recherche. En raison du placement proéminent de l'AIO, de la richesse contextuelle et du nombre limité de liens, le CTR est probablement stimulé.

Plusieurs facteurs compliquent la compréhension des performances AIO:

• URL en double : dans la recherche traditionnelle, une URL n'appara?t qu'une seule fois dans les 10 premiers résultats. Pendant les tests, cependant, une URL peut appara?tre plusieurs fois dans les réponses AIO. Cela peut ne pas se produire dans la version en direct, mais cela vaut la peine de le noter.
• Mesure CTR : parce que l'AIO et le copilote sont interactifs, le CTR fluctue selon qu'il est suivi par session ou par requête. La mesure par session montre généralement un CTR plus élevé.
• Réponses variables : les réponses AIO à la même requête peuvent différer considérablement au fil du temps. Contrairement aux SERP statiques, le contenu AIO - y compris les liens est affiché et les éléments de formatage comme des sections ou des carrousels d'image - peuvent changer avec chaque requête.

CTR de l'ensemble des serps

Un aspect rarement discuté par Google ou des experts de l'industrie est l'ensemble du CTR sur toute la page des résultats de recherche.

L'introduction de toute fonctionnalité de recherche peut influencer à la fois son propre lien CTR et celui des autres fonctionnalités.

Compte tenu de la proéminence de l'AIO et du copilote sur SERPS, il est plausible que ces caractéristiques réduisent les clics sur les autres, en particulier les 10 liens bleus.

Cela suggère que si les liens au sein de l'AIO peuvent bénéficier de CTR plus élevés, le nombre total de clics sur le SERP pourrait diminuer.

Cela pourrait entra?ner plus de séances de recherche se terminant sans aucun clic.

Si cela est vrai, cela aurait des conséquences majeures pour le trafic organique vers les sites Web.

Les moteurs de recherche doivent intensifier

Alors, quelle interprétation de CTR signifie Google?

Je soup?onne que c'est le troisième: un lien indiqué dans AIO est plus susceptible d'être cliqué qu'un apparaissant parmi les 10 liens bleus.

Le problème est que nous ne savons pas comment Google et Bing calculent CTR pour ces nouvelles interfaces - et ils évitent de donner une réponse claire.

Une plus grande transparence est nécessaire des moteurs de recherche.

Plut?t que d'esquiver ces questions, Google et Bing devraient clairement décrire comment ils évaluent le CTR et les mesures connexes pour ces nouvelles expériences.

Mesurer l'impact des aper?us de l'IA sur le trafic de votre site Web

En attendant que Google fournisse des données plus claires, quelles étapes pouvez-vous prendre pour évaluer l'impact des aper?us de l'IA?

Pour obtenir des informations, j'ai utilisé trois sources de données avec mes clients pour créer une image approximative:

1. Un outil de suivi SERP: j'utilise des autoritas pour surveiller comment l'AIO appara?t dans les SERP au fil du temps. La même requête peut produire des réponses AIO très différentes. Par conséquent, tout outil de suivi doit capturer ces variations. Les contr?les manuels doivent être effectués avec soin.
2. Analyse Web: utilisez Google Analytics (ou outils similaires) pour suivre les références à partir de Google contenant #: ~: text =. Ce format met en évidence des segments de pages spécifiques dans les SERP pour les extraits en vedette et les liens AIO. Vous devriez déjà surveiller cela!
3. Recherchez les données de la console: exportez les données en vrac de la console de recherche dans BigQuery pour une analyse plus approfondie des combinaisons de pages. L'analyse de cela pour les aper?us de l'IA et les extraits en vedette est crucial et devrait faire partie de vos rapports réguliers.

Le rapport sur ces trois sources de données dans un format adapté aux entreprises vous aide à estimer la fréquence:

• AIO appara?t pour une requête particulière.
• Votre site Web appara?t dans AIO.
• Votre site re?oit des clics de l'AIO.

Bien que imparfait, cette approche offre une vue précise.

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