Si Adobe Acrobat ne fonctionne pas, commencez par vérifier les mises à jour logicielles, car les versions obsolètes peuvent entra?ner des problèmes de performances. Ensuite, essayez d'ouvrir d'autres PDF pour déterminer si le problème est avec un fichier spécifique ou le logiciel lui-même. Si le problème persiste, réparez ou réinstallez Adobe Acrobat via l'application Creative Cloud pour aborder la corruption potentielle de l'installation. De plus, désactivez les plugins ou démarrez en mode sans échec pour identifier les conflits affectant les performances. Enfin, assurez-vous que votre système répond aux exigences de compatibilité d'Acrobat, en particulier après les mises à jour du système d'exploitation. Suivre ces étapes afin de résoudre souvent des problèmes communs sans avoir besoin d'une assistance externe.
Si Adobe Acrobat ne fonctionne pas, cela peut être frustrant, surtout si vous en comptez pour le travail ou l'école. Le problème pourrait aller d'un simple problème à quelque chose de plus technique comme des problèmes de compatibilité ou des fichiers corrompus. Décomposons quelques causes courantes et comment les aborder.
1. Vérifiez les mises à jour logicielles
Adobe publie fréquemment des mises à jour pour corriger les bogues et améliorer les performances. Si votre version Acrobat est obsolète, cela pourrait être la racine du problème.
- Allez pour aider> vérifier les mises à jour dans Acrobat.
- Si une mise à jour est disponible, installez-la et redémarrez l'application.
- Si vous êtes sous Windows, assurez-vous également que votre système d'exploitation est à jour - parfois les problèmes au niveau du système interfèrent avec les applications.
Parfois, même les mises à jour automatiques échouent, donc vérifier manuellement de temps en temps est une bonne habitude.
2. Essayez d'ouvrir d'autres PDF pour exclure les problèmes de fichiers
Il est possible que le PDF spécifique que vous essayez d'ouvrir soit endommagé ou créé à l'aide de paramètres non standard.
- Ouvrez un autre fichier PDF pour voir si Acrobat fonctionne normalement.
- Essayez de télécharger un autre PDF à partir du Web pour tester.
- Si un seul fichier se comporte mal, le problème est probable avec ce fichier - pas le logiciel.
Vous pouvez également essayer d'ouvrir le PDF problématique dans une autre visionneuse (comme Chrome ou Edge) pour voir si cela fonctionne là-bas.
3. Réparer ou réinstaller Adobe Acrobat
Les fichiers d'installation corrompus peuvent provoquer un acrobat acrobate ou ne pas répondre du tout.
Voici ce que vous pouvez faire:
- Utilisez l' application Adobe Creative Cloud pour réparer Acrobat:
- Ouvrez l'application
- Cliquez avec le bouton droit sur Acrobat
- Choisissez "Réparer"
Si cela n'aide pas, envisagez de désinstaller et de réinstaller le programme. Avant de le faire, sauvegardez toutes les préférences ou paramètres personnalisés que vous pourriez avoir changé.
Vérifiez également si d'autres applications Adobe ont des problèmes similaires - il peut indiquer un problème plus profond avec votre compte Adobe ou votre cadre d'installation.
4. Désactiver les plugins contradictoires ou les éléments de démarrage
Acrobat a un ?mode s?r? qui désactive les plugins et les paramètres personnalisés. Vous pouvez le démarrer de cette fa?on:
- Sur Windows: Tenez Ctrl tout en lan?ant Acrobat
- Sur Mac: maintenez le quart de travail lors de l'ouverture
Si Acrobat fonctionne bien en mode sans échec, le problème est probablement causé par un plugin ou un fichier de préférence.
Pour creuser plus profondément:
- Désactiver les plugins un par un pour trouver le coupable
- Réinitialiser les préférences via le menu Préférences ou en supprimant le fichier préfes (l'emplacement varie selon le système d'exploitation)
Cette étape est un peu plus impliquée mais aide souvent lorsque rien d'autre ne fonctionne.
5. Compatibilité et exigences du système
Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales pour exécuter Acrobat DC ou toute version que vous utilisez.
- Les versions plus anciennes peuvent ne pas fonctionner bien sur les nouveaux systèmes d'exploitation
- Les versions plus récentes pourraient être trop lourdes pour les machines plus anciennes
Vérifiez le site officiel d'Adobe pour les versions et les spécifications matérielles du système d'exploitation pris en charge.
Si vous avez récemment mis à niveau votre système d'exploitation, cela pourrait expliquer pourquoi Acrobat a cessé de fonctionner pendant la nuit.
La plupart de ces étapes ne prennent pas longtemps et couvrent les raisons les plus courantes Acrobat cesse de fonctionner. Essayez-les dans l'ordre, et il y a de fortes chances que vous le fassiez à nouveau sans avoir besoin d'aide extérieure.
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