Sebagai kaedah komunikasi baru, penggunaan dan pengenalan CHATGPT di kerajaan tempatan menarik perhatian.
Walaupun trend ini sedang berjalan di pelbagai bidang, sesetengah kerajaan tempatan enggan menggunakan CHATGPT .

Dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan contoh pelaksanaan ChatGPT di kerajaan tempatan. Kami akan meneroka bagaimana kami mencapai peningkatan kualiti dan kecekapan dalam perkhidmatan kerajaan tempatan melalui pelbagai contoh pembaharuan, termasuk penciptaan dokumen dan dialog yang menyokong rakyat.

Kami menyediakan maklumat yang berguna untuk semua yang bertanggungjawab terhadap kerajaan tempatan yang berminat dalam kes -kes penggunaan lanjutan, bukan sahaja untuk mengurangkan beban kerja kakitangan dan meningkatkan kemudahan untuk rakyat.

Klik di sini untuk maklumat lanjut mengenai ejen AI terbaru OpenAI, Openai Deep Research ??
[Chatgpt] Apakah penyelidikan yang mendalam? Penjelasan menyeluruh tentang cara menggunakannya dan struktur yuran!

Jadual Kandungan

Apakah contoh penggunaan chatgpt di kerajaan tempatan?

Kajian kes kerajaan tempatan yang telah memutuskan untuk memperkenalkan dan menggunakan chatgpt

1. Yokosuka City, Prefektur Kanagawa

2. Pejabat Kerajaan Prefektur Ibaraki

[Penyelesaian]

3. Tooda City, Prefektur Saitama

4. Shimada City, Prefektur Shizuoka

5. Echizen City, Fukui Prefecture

6. Kyoto City, Prefektur Kyoto

7. Kota Iga, Prefektur Mie

8. Kobe City, Prefektur Hyogo

9. Prefektur Miyagi Miyakonojo Bandar

Kajian kes kerajaan tempatan yang telah menolak pengenalan dan penggunaan chatgpt

Pejabat Kerajaan Prefektur Tottori

Faedah menggunakan chatgpt di kerajaan tempatan

Kekurangan memperkenalkan dan menggunakan CHATGPT di kerajaan tempatan

[Untuk kerajaan tempatan] Cara menggunakan chatbots AI untuk membantu meningkatkan perkhidmatan warganegara

Ringkasan

Apakah contoh penggunaan chatgpt di kerajaan tempatan?

Pengenalan CHATGPT di kerajaan tempatan dengan cepat menyebarkan kedua -dua domestik dan antarabangsa sebagai sebahagian daripada langkah untuk meningkatkan kecekapan dan kualiti perkhidmatan rakyat.

Sebagai contoh, ia digunakan dalam pelbagai bidang , seperti menjawab pertanyaan daripada rakyat, maklumat pelancong, maklumat mengenai prosedur pentadbiran, dan menyediakan maklumat acara .

Dengan menggunakan chatgpt, adalah mungkin untuk bertindak balas 24 jam sehari, 365 hari setahun , secara dramatik meningkatkan kemudahan rakyat. Di samping itu, sokongan berbilang bahasa menjadikannya lebih mudah untuk menyediakan perkhidmatan kepada warga asing dan pelancong .

Kajian kes kerajaan tempatan yang telah memutuskan untuk memperkenalkan dan menggunakan chatgpt

Mari kita lihat dengan lebih dekat contoh -contoh kerajaan tempatan yang sebenarnya telah memperkenalkan CHATGPT. Butiran setiap kes pelaksanaan juga disediakan secara berasingan, jadi jika anda mengklik pada pautan untuk kes -kes yang menarik minat anda, halaman akan dipindahkan ke lokasi yang berkaitan.

• ChatGPT telah diperkenalkan sebagai alat komunikasi untuk warga Yokosuka City, wilayah Kanagawa, memberi respons kepada pertanyaan harian dari penduduk untuk meningkatkan kecekapan dan kemudahannya.
  
  
• Pejabat Kerajaan Prefektur Ibaraki
  Kami telah berusaha untuk menunjukkan pelbagai generasi AI, dari pengenalan chatbots AI menggunakan chatgpt ke perkhidmatan yang sepadan dengan AI, dan vTuber "Ibaraki Hiyori" dilengkapi dengan ChatGPT.
  
  
• Toda City, Saitama Prefecture
  Kami menggunakan chatgpt untuk menyediakan sokongan warganegara di laman web Dewan Bandaraya, dan kami sangat mengukuhkan sokongan kami melalui pelbagai bahasa.
  
  
• ChatGPT telah diperkenalkan di laman web rasmi Shimada City, Prefektur Shizuoka, dan telah memperkuat keupayaannya untuk bertindak balas terhadap pertanyaan seperti pentadbiran bandar, acara, dan maklumat pelancong.
  
  
• Echizen City, Fukui Prefecture
  Kami telah memperkenalkan soal selidik dan sistem jawapan untuk penduduk menggunakan ChatGPT, dan telah dibuat untuk memudahkan mengumpulkan suara awam.
  
  
• Kami telah memperkenalkan chatbot AI yang secara automatik menjawab pertanyaan mengenai sistem dan prosedur yang berkaitan dengan dasar pembesaran kanak-kanak di Kyoto City, Prefektur Kyoto, 24 jam sehari, 365 hari setahun.
  
  
• Dengan pembelajaran data seperti minit yang terkumpul oleh IGA City, IGA City, MIE Prefecture, dan manual mengenai prosedur pentadbiran, CHATGPT menyediakan dokumen baru mengikut arahan kakitangan, menjadikannya dapat meningkatkan kecekapan perniagaan.
  
  
• Kami menggunakan CHATGPT sebagai perkhidmatan maklumat kesihatan dan kebajikan untuk orang tua di Kobe, Prefektur Hyogo.
  
  
• Kami bekerjasama dengan sebuah syarikat swasta yang pertama di Miyakonojo City, Prefektur Miyagi, untuk bersama-sama membangunkan perkhidmatan Chatgpt untuk kerajaan tempatan. Di samping itu, kerajaan tempatan secara aktif mempromosikan pengenalan DX, termasuk pengenalan bot sembang AI dan latihan AI untuk pelajar sekolah rendah dan junior.

1. Yokosuka City, Prefektur Kanagawa

Yokosuka City, Kanagawa Prefektur (Rujukan: Yokosuka City)

[Latar Belakang Pengenalan]

Yokosuka City secara aktif menggunakan teknologi berdasarkan "Dasar Promosi Bandar Pintar" dan "Dasar Promosi Kerajaan Digital Yokosuka City" untuk memastikan pelaksanaan pelbagai operasi yang cekap dan berkesan.

Matlamatnya adalah untuk menggalakkan usaha untuk merealisasikan kebahagiaan rakyat dengan memberi tumpuan kepada kerja yang hanya dapat dilakukan oleh orang dan hanya dapat dilakukan oleh manusia .

[Cabaran Asal]

• Analisis Data
  Saya ingin menyusun data dari seluruh negara dan wilayah dan menganalisisnya dari perspektif baru, tetapi disebabkan oleh banyak data, ia mengambil masa yang lama untuk mengimport data secara manual.
  Selain itu, walaupun anda mengumpul secara automatik, anda tidak boleh melakukan tugas ini sendiri melainkan jika anda mempunyai kemahiran Excel yang tinggi.
  
  
• Memberi respons kepada kakitangan yang tidak baik dalam tugas pentadbiran Saya kadang -kadang bergelut dengan struktur dan bagaimana untuk menyatakan teks apabila berkomunikasi dengan perniagaan luaran dan membuat dokumen bersama dalam jabatan.
  Ia juga mengambil masa untuk meletakkan mata peluru ke dalam penulisan, kerana terdapat beberapa kesukaran dalam membaca atau kandungannya tidak lengkap.
  
  
• Memberi respons kepada kerja yang memerlukan banyak beban kerja
  Ia mengambil masa untuk memikirkan ayat yang menerangkan garis besar tinjauan dengan cara yang mudah difahami walaupun untuk pelajar sekolah menengah, dan terdapat kesilapan seperti kesilapan, jadi beban kerja untuk kakitangannya berat.
  Selain itu, terdapat beberapa struktur yang tidak lengkap, menjadikannya sukar dibaca, dan beberapa perkara yang sukar disampaikan kepada pembaca apa yang mereka mahu sampaikan.

[Penyelesaian]

Semua kakitangan telah merumuskan matlamat untuk menggunakan CHATGPT di seluruh agensi. Ia boleh digunakan untuk membuat ayat, meringkaskan ayat, periksa typos, dan membuat idea.

Menggunakan pengetahuan yang diperolehi sebagai kerajaan tempatan pertama Jepun untuk memperkenalkan CHATGPT, kami berhasrat untuk membuat inovasi agensi pentadbiran di seluruh negara pada masa akan datang.

Yokosuka City, Prefektur Kanagawa (Rujukan: Pejabat Promosi Kerajaan Digital Perniagaan Yokosuka Bandar Raya)

【Kesan】

• Kira -kira separuh daripada kakitangan sebenarnya menggunakannya
• Daripada responden tinjauan akhir, kira -kira 80% kakitangan memberi respons kepada soal selidik, berkata, "Saya mahu terus menggunakan perkhidmatan"
• Temu ramah pengguna mendedahkan bahawa kesan memendekkan kerja
• Anggaran untuk memendekkan waktu kerja dalam kerja penyediaan dokumen (anggaran)
  1,913人×29.3%×10分×243日 ≒22,700時間/年

2. Pejabat Kerajaan Prefektur Ibaraki

[Latar Belakang Pengenalan]

Untuk memenuhi kepelbagaian isu -isu pentadbiran dan keperluan penduduk Prefektur, Prefektur Ibaraki sedang mengusahakan "Projek Promosi DX" untuk mewujudkan perkhidmatan pentadbiran baru menggunakan teknologi digital dan menggalakkan pembaharuan perniagaan, dan salah satu tema untuk tahun ini akan menjalankan percubaan demonstrasi untuk merealisasikan "pembaharuan perniagaan menggunakan generasi AI."

Antaranya, ia berada di kedudukan ketiga dalam DCI (Indeks Keupayaan Digital), yang menunjukkan tahap digital wilayah, dan usahanya juga diiktiraf oleh organisasi pihak ketiga.

[Cabaran Asal]

1. Kadar yang belum berkahwin di Prefektur Ibaraki pada usia 50 (2020) adalah 28.85% untuk lelaki dan 14.65% untuk wanita, menjadikannya lebih menonjol dan perkahwinan kemudian.
2. Ia telah menduduki ranking terendah dalam kedudukan daya tarikan Prefektur selama enam tahun berturut -turut, dan terdapat keperluan untuk meningkatkan bilangan peluang untuk bersentuhan dengan program dan artikel mengenai topik yang berkaitan dengan wilayah Ibaraki. Walau bagaimanapun, sukar untuk meningkatkan pendedahan di televisyen, majalah, dll.
3. Beban kakitangan semasa tempoh masa apabila pertanyaan tertumpu dalam pertanyaan adalah besar dan perlu dikurangkan. Terdapat juga keperluan untuk menempah masa untuk tugas lain.

[Penyelesaian]

1. Memperkenalkan sokongan perkahwinan AI yang dikendalikan oleh Wilayah
   
   
   
   Rujukan: Pusat Sokongan Pertemuan Ibaraki)

2. Untuk menyebarkan rayuan Prefektur baik di dalam dan di peringkat antarabangsa, VTuber yang diperakui oleh kerajaan tempatan, Ibaraki Hiyori, telah dilantik. Sistem dialog suara AI Avatar "AI Avatar Aoi" dikaitkan dengan Ibaraki Hiyori. Ini adalah kali pertama di Jepun untuk menjadikan VTubers yang diperakui oleh kerajaan tempatan menjadi AI.
   
   
   *Rujukan: Masa PR

3. Sebagai sebahagian daripada mewujudkan persekitaran di mana kakitangan boleh memberi tumpuan kepada tugas -tugas yang benar -benar diperlukan untuk peningkatan perkhidmatan prefektur dan pembangunan wilayah Ibaraki, kami telah memperkenalkannya kepada 14 jenis perkhidmatan (chatbots) di mana AI secara automatik bertindak balas terhadap pertanyaan dari penduduk prefektur.
   
   Rujukan: Laman Web Rasmi Prefektur Ibaraki

【Kesan】

• Bilangan pasangan dengan ahli yang telah mula berkencan telah melebihi 1,000, lebih daripada tiga kali ganda sejak tahun 2020.
• Inisiatif pertama VTubern menjadi kerajaan tempatan pertama yang dilaporkan, dan dipaparkan di BBC di UK.
• Kami menyediakan perkhidmatan yang membolehkan anda bertindak balas dengan segera kepada pertanyaan 24 jam sehari, 365 hari setahun
• Mengurangkan beban kakitangan semasa tempoh bertanya dan membolehkan masa untuk melaksanakan tugas lain

3. Tooda City, Prefektur Saitama

Kajian Kes mengenai Pelaksanaan ChatGPT di Toda City, Prefektur Saitama

[Latar Belakang Pengenalan]

Dengan menggunakan CHATGPT, kami akan mengenal pasti bidang -bidang di mana automasi dan kecekapan dapat dicapai dalam operasi kerajaan tempatan, mencadangkan penambahbaikan ke kawasan tersebut, memahami risiko dan risiko, dan mengesahkan kaedah untuk kegunaan yang selamat, dengan itu menyumbang kepada promosi pembaharuan perniagaan di kerajaan tempatan.
Rujukan: Inisiatif AI di Toda City

[Cabaran Asal]

• Prosedur di tingkap Dewan Bandaraya mengambil masa untuk kedua -dua bandar dan kakitangan yang sama untuk memahami perkara -perkara yang sama, dan memerlukan banyak usaha untuk bertindak balas.
• Isu -isu dengan Windows seperti "Saya tidak tahu apa yang diteruskan oleh Windows," "Saya tidak dapat memahami permohonan itu," dan "Saya tidak tahu berapa lama masa yang diperlukan untuk diteruskan."

[Penyelesaian]

Melalui dialog melalui input teks dari komputer atau telefon pintar, AI akan bertindak balas terhadap pertanyaan seperti pemeliharaan kanak-kanak, prosedur bergerak/alamat, bagaimana untuk mengambil sampah, pendaftaran pemastautin, daftar keluarga, dan permintaan untuk pelbagai dokumen, dan akhirnya mengarahkan hasil tindak balas ke laman web rasmi bandar, kami telah memperkenalkan perkhidmatan maklumat komprehensif AI yang akan membimbing anda melalui perkhidmatan pentadbiran yang diperlukan.

Dengan menghubungkan bandar yang melawat bandar dan kakitangan tingkap yang terus melakukan kerja, dan dengan memendekkan masa yang diperlukan untuk kedua -dua bandar yang melawat Dewan Bandaraya dan kakitangan yang bertindak balas terhadap kerja, kami akan mencapai kakitangan tingkap yang selesa.

Rujukan:

• AI Maklumat Umum Chatbot di Toda City, Prefektur Saitama
• Butiran Perkhidmatan Maklumat Umum AI di Toda City, Prefektur Saitama

Ia dipilih sebagai projek pembangunan sistem bersama untuk kaunter pintar berasaskan awan yang menggunakan AI. Kami akan membina sistem sokongan penyediaan borang permohonan yang membolehkan anda dengan mudah menyelesaikan prosedur pentadbiran dari telefon pintar, dan lain -lain menggunakan chatbots AI. Di samping itu, data akan didaftarkan dalam pangkalan data yang dikaitkan dengan sistem maklumat agensi, dan AI akan mengkaji maklumat permohonan bagi pihak kakitangan, dengan itu membangunkan sistem sokongan semakan aplikasi AI yang akan menyelaraskan kerja seperti semakan.

Toda City, Saitama Prefecture: Imej demonstrasi perkhidmatan tindak balas untuk rakyat menggunakan AI yang dihasilkan (Rujukan: Kementerian Hal Ehwal Dalam Negeri dan Komunikasi '2020 "Projek Promosi Pembangunan Bersama Kerajaan Tempatan")

Dalam Pentadbiran Cukai Aset Tetap, AI secara automatik akan mengenal pasti perubahan dalam rumah dari masa ke masa dari data input seperti gambar udara dari kedua -dua tempoh, yang bertujuan untuk meningkatkan kecekapan kerja memahami subjek tetamu yang dikenakan cukai. Toda City menggunakan analisis AI fotografi udara untuk cukai aset tetap dalam perniagaannya.

【Kesan】

• Mengurangkan masa menunggu
• Mengamankan masa tempahan
• Mengoptimumkan sumber manusia

Isu selanjutnya juga disebut:

• Sekatan tempahan
• Ketidakadilan kepada pengguna yang tidak berpendapatan

Rujukan: Penyelidikan dan Penyelidikan mengenai CHATGPT di Toda City, 2023 Panduan Menggunakan AI untuk Menjana CHATGPT dan Maklumat Lain di Kerajaan Tempatan (Kes dan Bahan)

4. Shimada City, Prefektur Shizuoka

Shimada City, Shizuoka Prefecture Chatgpt Pemasangan Contoh 1

[Latar Belakang Pengenalan]

Mengambil kira kelebihan dan kekurangan ChATGPT, Bahagian Promosi DX telah mula menyiasat pelbagai kemungkinan untuk digunakan dalam agensi, seperti isu yang berkaitan dengan kecekapan dan pelaksanaan perniagaan dan operasi.

Rujukan: 27 April 2023 Jabatan Strategi Datuk Bandar DX Bahagian Promosi Bahagian Promosi Mengenai Promosi Pelan Promosi Shimada City DX

[Cabaran Asal]

1. Bertujuan untuk meningkatkan kecekapan perniagaan
   • Ringkasan dan semakan ucapan Datuk Bandar yang ditulis oleh jabatan yang bertanggungjawab
   • Membantu fungsi Excel
   • Nasihat mengenai Perancangan Perniagaan
2. Gunakan dengan kepakaran yang lebih baik
   • Menyokong terjemahan berbilang bahasa
   • Definisi dan penjelasan mengenai istilah teknikal, ringkasan dan penjelasan maklumat mengenai bidang pakar, dan gunakan untuk pertanyaan, dll.

[Penyelesaian]

Rujukan: [Pelan Promosi Shimada City DX (Draf), Prefektur Shizuoka, disemak semula Februari 2022, Bulan 2024, 2024))

Eksperimen demonstrasi dijalankan pada akhir Ogos 2023 sebagai persediaan untuk pelaksanaan penuh sistem yang memenuhi piawaian keselamatan negara yang diperlukan dan dijalankan pada rangkaian pentadbiran yang komprehensif yang didedikasikan untuk kakitangan di semua agensi.

【Kesan】

• Kira -kira 40% kakitangan menggunakannya sedikit sebanyak.
• Lebih 80% kakitangan merasakan kecekapan kerja akan bertambah baik.
• Lebih 60% kakitangan mahu terus menggunakan AI yang dihasilkan dalam kerja mereka.
• Pengenalan sistem berskala penuh di semua pejabat mulai Disember 2023

Cabaran -cabaran yang diperoleh melalui eksperimen demonstrasi adalah cara menggunakannya dan keupayaan untuk bertanya . Berikut adalah hasilnya:

• Kira -kira 40% daripada data digunakan untuk mencari dan meninjau maklumat yang tidak sesuai untuk digunakan.
• Kira -kira 30% daripada penggunaan ditulis dengan merangka, meringkaskan, dan membuktikan.
• Adalah perlu untuk meningkatkan soalan kakitangan melalui latihan bersemuka dan dalam talian.

Rujukan:

• Shimada City, Shizuoka Prefecture November Bahan Persidangan Akhbar Reguler 1 November, 2023 Jabatan Strategi Datuk Bandar DX Bahagian Promosi Mengenai Pengenalan AI yang dihasilkan (CHAT GPT)

5. Echizen City, Fukui Prefecture

[Latar Belakang Pengenalan]

Echizen City telah memutuskan untuk mempertimbangkan sama ada CHATGPT boleh digunakan untuk tujuan perniagaan, buat kali pertama dalam kerajaan tempatan dalam wilayah dan telah memulakan kerja pengesahan.
Polisi ini adalah untuk tidak terikat dengan preseden, tetapi untuk mengubah organisasi menjadi organisasi yang cekap dan pantas yang dapat menangani isu-isu pentadbiran tanpa terikat dengan preseden, dengan menggunakan teknologi digital, menghapuskan peraturan yang tidak perlu, dan fleksibel merumuskan dasar, dan meningkatkan perkhidmatan rakyat dan meningkatkan motivasi kakitangan.

Rujukan: Ringkasan Minit Mesyuarat, dan lain -lain. Mesyuarat Pertama Echizen City Pentadbiran dan Kewangan Jawatankuasa Promosi Reformasi Struktur Tarikh dan Masa: Jumaat, 30 Jun, 2023

[Cabaran Asal]

• Dengan ketibaan penduduk yang merosot dan masyarakat yang semakin tua, mempelbagaikan dan kerumitan keperluan penduduk, terdapat permintaan yang semakin meningkat untuk pengurusan pentadbiran yang lebih maju.
• Pembaharuan pentadbiran dan kewangan tradisional yang memberi tumpuan kepada budaya organisasi dewan bandar raya, proses pentadbiran, dan "pengurangan" telah membuat sukar untuk bertindak balas terhadap perubahan ini, yang menyebabkan keletihan kakitangan dan menurun perkhidmatan warga negara.

Rujukan: 2024 Cabaran Pelan Pembaharuan Sistem Pentadbiran dan Kewangan Echizen City 2024

[Penyelesaian]

Contoh Pengenalan Chatgpt di Echizen City, Fukui Prefecture 2 Sumber: Echizen City, Fukui Ringkasan Ringkasan Bajet Asal (Draf) untuk Tahun Fiskal 2024)

• Penggunaan kakitangan dalaman
  • Kami tidak lama lagi akan menggunakan sistem yang menjawab soalan berdasarkan pelbagai rancangan, peraturan, minit mesyuarat dan maklumat kebangsaan dan prefektur, dan akan berguna dalam mewujudkan bahan apabila merancang dasar. Di samping memendekkan masa penciptaan, kami menjangkakan kesan menggabungkan perspektif silang jabatan ke dalam perancangan dengan memahami maklumat dari seluruh agensi.
    
    
• Perkhidmatan untuk penduduk
  • Ia digunakan untuk menjawab soalan mengenai gaya hidup umum, seperti prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan bergerak masuk dan keluar dari kanak-kanak, subsidi berkaitan perumahan, penyortiran sampah, dan pelancongan. Percubaan akan dijalankan hanya di dalam agensi, dan setiap kakitangan akan memasukkan soalan yang dijangkakan dalam kerja yang terlibat untuk mengesahkan kepraktisan.

Rujukan: Echizen City menjawab soalan penduduk dengan "chatgpt" - bergerak keluar dan memindahkan prosedur, penyortiran sampah, subsidi perumahan ... ujian untuk pengenalan

【Kesan】

• Dianggarkan bahawa apabila digunakan dalam hal ehwal dalaman, ia akan mengurangkan bilangan jam setiap pekerja sebanyak 60 jam setahun.
• Mengenai kualiti kerja, 77% kakitangan menjawab bahawa ia akan bertambah baik.
• Ia dikatakan membawa kepada peningkatan kecekapan dan operasi yang canggih, dan bertujuan untuk melaksanakannya seawal tahun 2024.

Sebaliknya, terdapat juga perkara berikut:

Selepas memeriksa perkhidmatan penduduk, yang bertujuan untuk menjawab soalan mengenai prosedur pentadbiran dan gaya hidup umum, peratusan respons yang tepat hanya 58%. Bahagian dasar digital bandar mengatakan ia akan "terus rapat dengan inovasi teknologi masa depan" kerana ia tidak berada di tahap yang boleh digunakan oleh rakyat dengan ketenangan fikiran.
Sumber: Dari Fukui Shimbun Digital

Rujukan: Hasil memperkenalkan ujian chatgpt dalam kerja mereka ... Apakah faedah yang ditemui oleh kakitangan? Echizen City meringkaskan hasil pengesahan 12 Oktober 2023

6. Kyoto City, Prefektur Kyoto

Kyoto City, Kyoto Prefecture Contoh Pengenalan Chatgpt

[Latar Belakang Pengenalan]

Tujuan menggunakan alat digital, mempromosikan persekitaran pembesaran kanak-kanak di Kyoto City, dan secara sistematik menyebarkan langkah-langkah sokongan anak yang komprehensif

[Cabaran Asal]

Ia juga perlu untuk "pertanyaan" bekerja di laman web yang menyatukan pelbagai maklumat sokongan anak di seluruh jabatan lain ke dalam aplikasi dan tapak.

[Penyelesaian]

Memperkenalkan chatbot AI yang secara automatik memberi respons kepada pertanyaan mengenai sistem dan prosedur yang berkaitan dengan dasar pembesaran kanak-kanak 24 jam sehari, 365 hari setahun

Kyoto City AI Chatbots untuk Penjagaan Anak

【Kesan】

Perkhidmatan AI Chatbot baru dilancarkan pada bulan Januari 2024, tetapi telah melancarkan kemas kini yang lebih menarik sebagai alat yang membolehkan anda mengumpulkan maklumat mengenai pemeliharaan kanak-kanak. Tujuannya adalah untuk memastikan bahawa orang yang berada di tengah -tengah membesarkan kanak -kanak dapat menyampaikan maklumat dengan tepat dan menggunakannya.

7. Kota Iga, Prefektur Mie

[Latar Belakang Pengenalan]

Memandangkan masyarakat telah berkembang dengan menurun kelahiran dan populasi penuaan, dan penduduk yang merosot, isu -isu sosial seperti penurunan produktiviti buruh, pengurangan skala ekonomi, dan peningkatan perbelanjaan keselamatan sosial telah menjadi lebih serius.
Sebaliknya, bilangan kakitangan yang menyediakan perkhidmatan pentadbiran perlu dikurangkan sesuai dengan saiz penduduk yang berkurangan.

Pada masa yang sama, pentadbiran dikehendaki menyediakan perkhidmatan pentadbiran yang mampan semasa memenuhi keperluan rakyat yang mempelbagaikan, dan hal ehwal pentadbiran perlu dibuat lebih efisien melalui segala cara, termasuk digital.

Rujukan: Mengenai Perjanjian Kerjasama antara IGA City dan Fixer Inc. Mengenai Projek Demonstrasi Perkhidmatan Pentadbiran AI Menggunakan ChatGPT

[Cabaran Asal]

• Penduduk di kawasan pentadbiran telah mengalami trend menurun sejak tahun fiskal 2005 (100,623 kes), selepas penggabungan, dan penduduk menurun disebabkan oleh penduduk yang menurun dan penuaan.
• Untuk menyediakan konsultasi yang merangkumi pelbagai bidang, untuk memenuhi keperluan jurang, untuk menyokong tugas-tugas khas yang sesuai dengan keadaan setiap individu, dan untuk menyokong mereka dengan menampung semasa menampung rapat, perlu meningkatkan kecekapan kerja dan mengoptimumkan sumber manusia.

Kerjasama dalaman baru di bandar IGA, Prefektur MIE: Sistem Sokongan Soda seperti baking

Rujukan:

• IGA City, Prefektur Mie: Analisis Status Semasa dan Pengekstrakan Masalah
• IGA City, Mie Prefecture Kami akan mewujudkan sistem kerjasama dalaman baru

[Penyelesaian]

Kami telah menjalankan eksperimen demonstrasi mengenai perkhidmatan pentadbiran AI menggunakan CHATGPT, yang merupakan perkhidmatan yang mengendalikan pembinaan dan operasi awan, termasuk pengenalan Fixer Co., Ltd. Azure Cloud Infrastructure, dengan kerjasama konfigurasi awan, yang bertanggungjawab untuk semua pembinaan sistem dan operasi pada awan.

Kandungan Eksperimen Demonstrasi Perkhidmatan Pentadbiran AI Menggunakan CHATGPT antara IGA City dan Fixer Inc. (Rujukan: Mengenai Perjanjian Kerjasama antara IGA City dan Fixer Inc. Mengenai Projek Demonstrasi Perkhidmatan Pentadbiran AI Menggunakan CHATGPT)

【Kesan】

Ia sedang ditunjukkan sehingga 31 Mac, 2024. Berikut ini dijangka menjadi kesan yang diharapkan jika dilaksanakan:

Untuk meningkatkan perkhidmatan penduduk

• Hubungi kami yang boleh didapati dengan segera 24 jam sehari, 365 hari setahun
• Penangguhan terhadap pembahagian digital dengan menjawab pertanyaan suara
• Promosi masyarakat simbiotik multikultural dengan menyokong pelbagai bahasa

Untuk mengurangkan beban kakitangan

• Mengurangkan masa tindak balas kakitangan untuk pertanyaan dari telefon, kaunter dan laman web bandar
• Mengurangkan waktu kerja untuk menyediakan dan meringkaskan minit
• Masa yang dikurangkan untuk respons kakitangan mengenai pertanyaan dalaman (respons automatik dan segera kepada pertanyaan mengenai prosedur pentadbiran dalaman dengan menyatukan manual, dll.)
• Kurangkan waktu kerja dengan menyokong penciptaan dokumen pentadbiran, dll.

8. Kobe City, Prefektur Hyogo

[Latar Belakang Pengenalan]

Kobe City, Prefektur Hyogo: Kepentingan Memperkenalkan CHATGPT

• Pengesahan sama ada persekitaran penggunaan yang dibina oleh Kobe City boleh digunakan dengan selamat dan tepat
• Menggigit garis panduan pengesahan untuk kegunaan berskala penuh
• Kumpulkan idea bagaimana menggunakannya semasa menggunakannya untuk tujuan perniagaan dan mengumpulkan pengetahuan untuk kegunaan yang berkesan
• Mengumpul masalah dan masalah semasa menggunakan perniagaan
• Pengesahan kos penggunaan dan kesan peningkatan perniagaan semasa menggunakan perkhidmatan dengan bersungguh -sungguh

[Cabaran Asal]

Kajian kes penggunaan chatgpt di Kobe, Prefektur Hyogo

• Ia mengambil masa untuk memilih apa yang anda mahu hantar dari bahan siaran akhbar harian dan membuat jawatan yang mudah difahami dan diringkaskan dalam bilangan maksimum aksara x (Twitter) dalam 140 aksara.
• Adalah perlu untuk memendekkan masa yang diperlukan untuk membuat soalan (mengatur keperluan objektif, membuat soalan) ketika membuat tinjauan
• Adalah perlu untuk mewujudkan persekitaran di mana kakitangan boleh menggunakan perkhidmatan dengan ketenangan fikiran dengan memastikan keselamatan.
• Adalah perlu untuk merumuskan peraturan segera untuk menggunakan chatgpt tanpa menunggu undang -undang ditubuhkan.

[Penyelesaian]

Contoh penggunaan chatgpt di Kobe, Prefektur Hyogo

• Penggunaan percubaan dijalankan di bawah persekitaran yang dibangunkan oleh Kobe City dengan cara sendiri.
• Perkhidmatan Openai Azure Microsoft ditetapkan sebagai "Datuk Bandar secara berasingan menetapkan keselamatannya seperti yang disahkan" seperti yang ditetapkan oleh "Ordinan mengenai Promosi Pentadbiran Menggunakan Teknologi Maklumat dan Komunikasi, dll."
• Kakitangan membuat alat untuk menghubungkan Microsoft Teams, alat sembang untuk kakitangan Kobe City, untuk perkhidmatan terbuka, di rumah, dan mewujudkan persekitaran penggunaan yang unik.

【Kesan】

Dengan mengambil kira keputusan percubaan demonstrasi, kami telah memulakan penggunaan penuh AI yang dihasilkan untuk semua pekerja Kobe City bermula pada hari Khamis, 1 Februari 2024 .

• Pada masa kaji selidik interim, 90% pengguna percubaan menjawab bahawa mereka akan "meningkatkan kecekapan kerja."
• Dalam kaji selidik akhir, hampir semua orang menjawab bahawa ia akan meningkatkan kecekapan kerja. Pertukaran pendapat dan pengenalan GPT-4 juga menyokong penilaian positif.
• Semasa tempoh penggunaan percubaan, semua kakitangan dapat menggunakan perkhidmatan tanpa sebarang masalah.
• Apabila menggunakan Perkhidmatan pada percubaan, penggunaan yang sesuai dibuat melalui perumusan garis panduan penggunaan dan mengadakan sesi maklumat.
• Kami dapat mengumpul cara baru untuk menggunakannya, seperti "mewujudkan peta perjalanan pelanggan menggunakan tetapan persona."

Temuan semacam ini juga diperolehi.

• Untuk menggalakkan penggunaan dalam agensi, "koleksi kes segera" akan diberikan kepada kakitangan.
• Untuk menggalakkan pekerja yang tidak mempunyai pemahaman atau minat dalam chatgpt, dan yang tidak percaya mereka boleh digunakan untuk kerja mereka sendiri, menggunakannya.

Rujukan:

• Kobe City, Prefektur Hyogo, akan mula menggunakan AI yang dihasilkan
• Laporkan Mengesahkan Penggunaan Percubaan ChatGPT di Jabatan Strategi Digital Biro Biro Kobe Kobe Kobe Kobe Disember 2023

9. Prefektur Miyagi Miyakonojo Bandar

[Latar Belakang Pengenalan (Sambungan)]

• Dalam perisytiharan untuk mempromosikan digitalisasi dalam perkhidmatan warganegara, perisytiharan mengenai mempromosikan digitalisasi di Miyakonojo telah merumuskannya sebagai kawasan yang harus paling fokus.
• Dengan menggunakan digital, adalah perlu untuk mewujudkan masyarakat di mana setiap individu boleh memilih perkhidmatan yang sesuai dengan keperluan mereka dan menyedari kebahagiaan yang pelbagai.

[Cabaran Asal]

• Adalah perlu untuk mewujudkan persekitaran sosial yang selamat dan selamat dengan memastikan ketelusan subjek, tujuan dan kandungan maklumat, dan melindungi maklumat peribadi dan privasi.
• Apabila menggunakan teknologi digital, kelestarian operasi dan kewangan mesti dipastikan.
• Apabila membina dan mengendalikan data yang menghubungkan infrastruktur, adalah perlu untuk membolehkan pertukaran data dan penggunaan di seluruh bidang dan kawasan, memastikan persekitaran pengagihan data terbuka.

[Penyelesaian]

Arah Pelan Pelan Promosi Miyakonojo City DX (Rujukan: Garis Panduan Pelaksanaan Projek Miyakonojo City DX)

• Sebagai tambahan untuk membangunkan platform bersama dengan Shift Plus Co., Ltd. yang membolehkan kerajaan tempatan menggunakan CHATGPT dalam persekitaran yang selamat, mereka akan menjalankan penyelidikan ke atas kemungkinan penggunaan dalam bidang pentadbiran, dengan mengandaikan bahawa mereka tidak mengendalikan maklumat peribadi atau maklumat pentadbiran yang sensitif.
  
  
• Ini adalah kes pertama di negara ini untuk bersama -sama membangunkan syarikat.
• Kami akan meningkatkan perkhidmatan warganegara dengan membuat maklumat kerajaan bandar yang sering ditanyakan daripada rakyat, dan sebagainya, dalam format perbualan, tanpa mengira masa atau tempat.
  
  
• Kami akan memperkenalkan latihan AI untuk menyokong pembelajaran sekolah rendah dan junior, yang bertujuan meningkatkan keupayaan akademik.
  
  
• Promosi Penggunaan Kerajaan Tempatan AI dan RPA
  Kami berhasrat untuk mengautomasikan tugas -tugas yang mempunyai proses yang serupa di antara tugas -tugas yang dijalankan pada PC. Selain itu, syarikat akan menggunakan teknologi untuk menganalisis dan membaca watak -watak tulisan tangan atau bercetak, dengan itu menjimatkan buruh dalam kerja pentadbiran.

Rujukan: Pelan Promosi Miyakonojo City DX - bertujuan untuk digitalisasi yang baik kepada orang dan tidak meninggalkan sesiapa di belakang - (pelan pelaksanaan) edisi yang disemak semula untuk 2023

【Kesan】

Prefektur Miyagi Miyakonojo Bandar: Chatgpt untuk platform LGWAN yang membolehkan kerajaan tempatan menggunakan chatgpt

• "Chatgpt untuk LGWAN," sebuah platform yang membolehkan kerajaan tempatan menggunakan chatgpt
• Ciri pilihan "Universal AI", yang membolehkan anda menghasilkan jawapan berdasarkan maklumat unik yang sedang diadakan semasa percubaan demonstrasi, juga akan dikeluarkan secara rasmi pada tahun 2024.
• Ujian percuma di kerajaan tempatan yang lain juga bermula

Sebagai tambahan kepada kes -kes yang diperkenalkan di atas, ChATGPT sedang digunakan dalam pelbagai bidang, termasuk industri perniagaan, perubatan, kewangan, dan kreatif.

Untuk maklumat lanjut, sila lihat artikel di bawah untuk memperkenalkan 50 contoh penggunaan.
??50 Contoh menggunakan chatgpt! Penjelasan teliti contoh dari syarikat, kerajaan tempatan, dan tetapan pendidikan!

Kajian kes kerajaan tempatan yang telah menolak pengenalan dan penggunaan chatgpt

Tidak semua kerajaan tempatan telah memutuskan untuk memperkenalkan chatgpt. Sebab -sebab untuk tidak menyiarkan pengenalan termasuk sekatan belanjawan, halangan teknikal, dan kebimbangan mengenai privasi dan keselamatan.

Sebagai contoh, majlis perbandaran kecil mungkin kekurangan belanjawan dan sumber manusia untuk melaksanakan dan mengendalikan chatgpt. Di samping itu, dari perspektif perlindungan data, ChATGPT mungkin tidak dipercayai sebagai cara untuk menguruskan data peribadi rakyat .

Kerajaan tempatan yang berhati -hati telah memilih untuk terus menggunakan pendekatan tradisional sehingga mereka memperdalam pemahaman mereka tentang teknologi AI, termasuk CHATGPT, dan mencari cara untuk melindungi privasi tanpa mengurangkan kualiti penyediaan perkhidmatan kepada rakyat mereka. Terdapat juga kerajaan tempatan yang menonton keadaan untuk mempertimbangkan pengangkatan pada masa akan datang.

Pejabat Kerajaan Prefektur Tottori

Di Kerajaan Prefektur Tottori, gabenor Kerajaan Prefektur Tottori telah membangunkan pendapatnya sendiri bahawa "lebih demokratik untuk bertindak dengan mantap daripada menggunakan chatgpt." This has been announced that it will be prohibited for staff to use ChatGPT, including restrictions on computers for staff in prefectural government operations.

• 鳥取県平井伸治知事 定例會見チャットGPTについて 日本海新聞

https://youtu.be/_ATKeXd6PrQ?si=AUsfu9ejOWpx6j2W

參考：朝日新聞デジタル 鳥取県、業(yè)務(wù)ではChatGPT禁止 知事「ちゃんとジーミーチー」

自治體でChatGPTを活用するメリット

自治體業(yè)務(wù)におけるChatGPTの活用は、市民サービスの向上と業(yè)務(wù)効率化を同時に実現(xiàn)する有力な手段です。

ここでは、自治體がChatGPTを?qū)?活用することで得られる主要なメリットを解説します。

市民エンゲージメントの向上

• ChatGPTを活用することで市民とのコミュニケーションが活性化し、求められる情報をタイムリーに提供できる。
• 市民の満足度向上が期待される。
  
  
  業(yè)務(wù)効率化
• ChatGPTが市民からのよくある質(zhì)問に即座に回答できるため、行政職員の負(fù)擔(dān)軽減に繋がり、専門的な業(yè)務(wù)への集中が可能になる。
  
  
  市民のアクセス容易性の向上
• ChatGPTの24/7サービスにより、市民はいつでもどこからでも疑問點を解決できる。
• 時間外や週末などの非業(yè)務(wù)時間におけるサポートが向上する。
  
  
  多言語サポートの強(qiáng)化
• ChatGPTを活用することで多様な言語での対話が可能になり、非日本語話者への対応範(fàn)囲が拡大する。
• 地域の國際化への貢獻(xiàn)が期待される。

ChatGPTは、自治體のDXを加速させる有力なツールとして注目されています。
ただし、メリットを最大限に引き出すためには、適切な導(dǎo)入計畫と運用體制の構(gòu)築が重要です。自治體の業(yè)務(wù)特性を理解した上で、ChatGPTの機(jī)能を最適化し、継続的な改善を図ることが求められます。

--

自治體でChatGPTを?qū)?活用するデメリット

自治體がChatGPTを?qū)毪工腚Hには、いくつかのデメリットも考慮する必要があります。技術(shù)的な課題やプライバシー保護(hù)、初期投資コストなどが主な懸念事項です。

ここでは、自治體がChatGPTを活用する上で直面する可能性のあるデメリットについて詳しく解説します。

技術(shù)的な課題

• ChatGPTやその他のAIチャットボットの導(dǎo)入には高度な技術(shù)が必要であり、継続的なメンテナンスやアップデートが必要。
• 技術(shù)の內(nèi)製化が難しく、外部ベンダーへの依存度が高まる可能性がある。
  
  
  プライバシー保護(hù)とセキュリティ
• 市民の感度の高い情報を処理するため、厳格なプライバシー保護(hù)とセキュリティ措置が必要。
• 導(dǎo)入と運用の両面でプライバシーとデータの安全性を考慮する必要がある。
  
  
  機(jī)械的な応答
• チャットボットは即答性に優(yōu)れるが、複雑な感情やニュアンスを理解することが困難。
• 高度な人間的判斷や共感を必要とする狀況では、市民の満足度が低下する可能性がある。
  
  
  初期投資コスト
• 導(dǎo)入初期にはシステムの設(shè)計や開発にかなりの投資が必要。
• 特に小規(guī)模な自治體では予算の制約がデメリットになる可能性がある。

自治體がChatGPTを?qū)毪工腚Hには、これらのデメリットを十分に認(rèn)識し、適切な対策を講じることが求められます。メリットとデメリットを比較検討し、自治體の実情に合わせた最適な活用方法を模索することが重要です。

【自治體向け】市民サービス向上に役立つAIチャットボットの活用法

自治體が目指すべき一つの目標(biāo)は、市民のQOLの向上です。通常のビジネスであれば、サービス接點におけるコンバージョン率（CVR）の向上といっても良いかもしれません。

AIチャットボット、特にChatGPTは、市民が求める情報やサービスへの案內(nèi)を効率良く行うことで、業(yè)務(wù)効率の向上だけでなく市民が自治體を利用する際の利便性向上にも寄與する可能性があります。

ChatGPTを活用することで、問い合わせ対応の自動化や簡素化を?qū)g現(xiàn)し、市民のニーズを満たす事ができます。
また、対話式のチャットボットは、市民が自ら電話をかけたり、実際に足を出向くことに比べるとより手軽であるというメリットがあります。

AIチャットボットの導(dǎo)入は長期的な視點で見ればコスト削減に寄與し、行政サービスの品質(zhì)向上という効果をもたらします。

[Artikel Berkaitan]
??チャットボットの評価指標(biāo)や効果測定の手順をわかりやすく解説！

Ringkasan

自治體でのChatGPT導(dǎo)入は、市民サービスの向上と業(yè)務(wù)効率化を促進(jìn)する上で重要なステップです。この記事では、ChatGPTの基本概念、導(dǎo)入されている自治體の具體的な事例、自治體における導(dǎo)入メリットとデメリットなどを詳しく解説しました。また、AIチャットボットがCVR向上や改善にどのように寄與するか、そしてFirstContactが提供するチャットボットサービスや課題解決型AIチャットボットについて紹介しました。

導(dǎo)入事例から學(xué)ぶことは多く、自治體ごとのニーズに応じたカスタマイズやサポート體制が整っていることが分かります。FirstContactのような信頼できるパートナーと連攜することで、自治體は市民との良好な関係を構(gòu)築し、高品質(zhì)なサービスを提供することが可能です。

ChatGPTの活用は今後も注目され、自治體におけるデジタルトランスフォーメーションを推進(jìn)する一助となることでしょう。継続的な技術(shù)の進(jìn)化と共に、市民のみならず行政職員の働き方にも革新をもたらす期待が集まっています。

Atas ialah kandungan terperinci Menjelaskan contoh penggunaan dan pelaksanaan CHATGPT di kerajaan tempatan! Juga memperkenalkan kerajaan tempatan yang dilarang. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!